Zalando SE  -  Allgemeine Geschäftsbedingungen   (Stand: 06.2015)

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Vertragsanalyse

     

wichtige Vertragsbestandteile:

(8)
B
Für Zalando-Artikel gilt die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Die Rücksendekosten übernimmt Zalando, sofern der hierfür mitgelieferte Retourenaufkleber genutzt wird. (bearbeiten)
(9)
B
Es wird ein freiwilliges Rückgaberecht innerhalb von 100 Tagen nach Warenerhalt angeboten. (Ausnahme Geschenkgutscheine) Hierfür muss die Ware im Originalzustand, ungenutzt und unbeschädigt in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Zur Rücksendung kann der Retourenaufkleber verwendet werden. (bearbeiten)
(11)
B
Bei Zalando-Partner-Artikeln gilt die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Der Vertragsanbieter trägt die Rücksendekosten, sofern der Retourenaufkleber verwendet wird. (bearbeiten)
(12)
B
Für Zalando-Partner-Artikeln wird ein (freiwilliges) 100 Tage Rückgaberecht angeboten. (Ausnahme Geschenkgutscheine) Dafür muss die Ware ungenutzt und unbeschädigt im Originalzustand mit Originalverpackung zurückgesendet werden. Auch hierfür kann der mitgelieferte Retourenaufkleber genutzt werden. (bearbeiten)
(14)
B
Für Zalando Lounge Artikel gilt auch die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Zalando trägt die Kosten der Rücksendung , wenn der Kunde das zur Verfügung gestellte Retouren Etikett verwendet. (bearbeiten)
(1)
C
Zalando-Artikel werden direkt von Zalando angeboten. Sie sind daran zu erkennen, dass keine Hinweise auf anderen Vertragspartner vorhanden sind. (bearbeiten)
(2)
C
Zalando-Partner-Artikel werden von Drittanbieter angeboten. Der Zalando Partner wird auf der Produkdetailseite genannt. (bearbeiten)
(3)
C
Zalando Lounge ist eine registrierungspflichtige Shopping Community mit Verkaufsaktionen zu reduzierten Preisen. (bearbeiten)
(4)
C
Es werden keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige angeboten. Bei Minderjährigen ist die Mitwirkung des Erziehungsberechtigten erforderlich. (bearbeiten)
(5)
C
Mit der Bestellung gibt der Käufer ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Kaufvertrag kommt danach mit der Übermittlung der Bestellbestätigung oder spätestens mit der Lieferung der Ware zustande. (bearbeiten)
(6)
C
Änderungen dieser AGB werden den registrierten Kunden 6 Wochen vorab versendet und gelten ohne Widerspruch innerhalb dieser Zeit als vom Kunden automatisch akzeptiert. (bearbeiten)
(7)
C
Bei Zalando-Artikeln übernimmt der Vertragsanbieter die Versandkosten. (außer bei Expressversand) (bearbeiten)
(10)
C
Bei Zalando-Partner-Artikeln werden sowohl Zalando als auch der Drittanbieter Vertragspartner. Auch hier werden die Versandkosten vom Vertragsanbieter übernommen. (bearbeiten)
(13)
C
Bei Zalando Lounge Artikeln fällt eine Versandgebühr von 5,90 € oder höher (Sperrgüter etc.) an. (bearbeiten)

kritische (unklare) Vertragsbestandteile:

[1]
B
[]
Es werden 3 verschiedene Verkaufmodelle (Zalando-Artikel, Zalando-Partner, Zalando Lounge) angeboten. Der Nutzer wird gebeten selbst zu prüfen, welches Modell bei jedem einzelnen Artikel zur Anwendung kommt und die jeweils unterschiedlichen Teile dieser Geschäftsbedingungen zu beachten. (bearbeiten)
[2]
C
Bei Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt kann der Kunden frühestens nach 4 Wochen vom Kaufvertrag zurücktreten. (bearbeiten)

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24.11.2015 09:30  (wichtiger Vertragsbestandteil 9) erstellt von Pauli (***)


Zusammenfassung: Es wird ein (freiwilliges) Rückgaberecht innerhalb von 100 Tagen nach Warenerhalt angeboten. (Ausnahme Geschenkgutscheine) Hierfür muss die Ware im Originalzustand, ungenutzt und unbeschädigt in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Zur Rücksendung kann der Retourenaufkleber verwendet werden
Kategorie:wichtiger Vertragsbestandteil
Priorität: A (sehr wichtig)
Textmarkierung:
Freiwilliges Rückgaberecht bis zu 100 Tage nach Warenerhalt
Für alle Einkäufe von Zalando-Artikeln gewähren wir Ihnen neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 100 Tagen ab Warenerhalt. Mit diesem Rückgaberecht können Sie sich auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist (siehe Widerrufsbelehrung oben) vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 100 Tagen nach deren Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns, und zwar konkret an die am Ende dieser Ziff. 5.1. genannte Adresse, zurücksenden. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie die Ware lediglich zur Anprobe, wie in einem Ladengeschäft, getragen/ausprobiert haben und die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigung in der Originalverkaufsverpackung zurückschicken. Im Fall der Rücksendung können Sie den der Bestellung beigelegten oder unter www.zalando.de selbst ausdruckbaren Retourenaufkleber verwenden. Sollten Sie Probleme mit dem Herunterladen des Rücksendeaufklebers haben oder Ihnen kein Drucker zur Verfügung stehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen.

Bitte senden Sie Artikel an:
Zalando Logistics GmbH & Co. KG
In der Hochstedter Ecke 1
99098 Erfurt

5.2 Die Rückzahlung erfolgt, bei Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts, auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto. Bei Zahlung auf Rechnung, sowie Überweisung bei Vorkasse, wird die Rücküberweisung an das Konto angewiesen, von dem die Überweisung getätigt wurde. Haben Sie per Paypal / Kreditkarte gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Paypal -/ Kreditkartenkonto.
Verlauf:24.11.2015 09:30  Markierung erstellt von Pauli (***)
24.11.2015 09:51  Markierung bearbeitet von Pauli (***)
24.11.2015 09:58  Markierung bearbeitet von Pauli (***)

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