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Freiwilliges Widerrufsrecht

Wir gewähren Ihnen für Matratzen und Lattenroste neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht ein ergänzendes vertraglich eingeräumtes (freiwilliges) Widerrufsrecht von insgesamt 100 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Dieses freiwillige Widerrufsrecht gilt lediglich für Waren, die innerhalb Deutschlands versendet wurden und sofern der Kunde in der Vergangenheit noch nicht von seinem gesetzlichen oder freiwilligen Widerrufsrecht bei dieser oder einer anderen Bestellung Gebrauch gemacht hat.

Matratzen und Lattenroste dürfen Sie 100 Tage ab Erhalt der Ware ohne Verpackungsmaterial Probeschlafen. Dies gilt jedoch nicht für Matratzen und Lattenroste, die lediglich Bestandteil eines Produktes sind, insb. von Komplett- und Boxspring-Betten. Außerdem vom 100 Tage Probeschlafen ausgenommen sind Matratzen und Lattenroste, die persönlich vereinbarte Sonderanfertigungen darstellen.

Um das freiwillige Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Bettzeit GmbH, Moselstr. 27, 60329 Frankfurt am Main, Telefon: 069 - 989 723 310, Fax: 069 - 989 723 301, E-Mail: kundenservice@dormando.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür ebenfalls das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag im Rahmen des freiwilligen Widerrufsrechts widerrufen, erhalten Sie von uns einen Warengutschein in Höhe des Kaufpreises derjenigen Matratzen oder Lattenroste, für die Sie den Vertrag widerrufen. Die Erstattung umfasst keine Versandkosten. Den Gutschein erhalten Sie per E-Mail unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Der Warengutschein ist ab Ausstellung 48 Monate gültig. Wir können die Ausstellung des Gutscheins verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir holen die Waren ab. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Wir behalten uns jedoch vor die Rücknahme auf Basis dieses freiwilligen Widerrufsrechts zu verweigern, wenn die Ware deutliche Gebrauchsspuren oder Schäden aufweist, z.B. Verschmutzungen, Risse, Beschädigungen durch Flüssigkeiten, Gerüche, Belastung durch Schädlinge oder Beeinträchtigung der Funktionalität. Sie können sich in dem Fall entscheiden, ob wir Ihnen die Ware auf Ihre Kosten wieder zusenden oder für Sie kostenlos zu entsorgen.