Zalando SE  -  Allgemeine Geschäftsbedingungen   (Stand: 06.2015)

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Vertragsanalyse

     

wichtige Vertragsbestandteile:

(8)
B
Für Zalando-Artikel gilt die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Die Rücksendekosten übernimmt Zalando, sofern der hierfür mitgelieferte Retourenaufkleber genutzt wird. (bearbeiten)
(9)
B
Es wird ein freiwilliges Rückgaberecht innerhalb von 100 Tagen nach Warenerhalt angeboten. (Ausnahme Geschenkgutscheine) Hierfür muss die Ware im Originalzustand, ungenutzt und unbeschädigt in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Zur Rücksendung kann der Retourenaufkleber verwendet werden. (bearbeiten)
(11)
B
Bei Zalando-Partner-Artikeln gilt die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Der Vertragsanbieter trägt die Rücksendekosten, sofern der Retourenaufkleber verwendet wird. (bearbeiten)
(12)
B
Für Zalando-Partner-Artikeln wird ein (freiwilliges) 100 Tage Rückgaberecht angeboten. (Ausnahme Geschenkgutscheine) Dafür muss die Ware ungenutzt und unbeschädigt im Originalzustand mit Originalverpackung zurückgesendet werden. Auch hierfür kann der mitgelieferte Retourenaufkleber genutzt werden. (bearbeiten)
(14)
B
Für Zalando Lounge Artikel gilt auch die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Zalando trägt die Kosten der Rücksendung , wenn der Kunde das zur Verfügung gestellte Retouren Etikett verwendet. (bearbeiten)
(1)
C
Zalando-Artikel werden direkt von Zalando angeboten. Sie sind daran zu erkennen, dass keine Hinweise auf anderen Vertragspartner vorhanden sind. (bearbeiten)
(2)
C
Zalando-Partner-Artikel werden von Drittanbieter angeboten. Der Zalando Partner wird auf der Produkdetailseite genannt. (bearbeiten)
(3)
C
Zalando Lounge ist eine registrierungspflichtige Shopping Community mit Verkaufsaktionen zu reduzierten Preisen. (bearbeiten)
(4)
C
Es werden keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige angeboten. Bei Minderjährigen ist die Mitwirkung des Erziehungsberechtigten erforderlich. (bearbeiten)
(5)
C
Mit der Bestellung gibt der Käufer ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Kaufvertrag kommt danach mit der Übermittlung der Bestellbestätigung oder spätestens mit der Lieferung der Ware zustande. (bearbeiten)
(6)
C
Änderungen dieser AGB werden den registrierten Kunden 6 Wochen vorab versendet und gelten ohne Widerspruch innerhalb dieser Zeit als vom Kunden automatisch akzeptiert. (bearbeiten)
(7)
C
Bei Zalando-Artikeln übernimmt der Vertragsanbieter die Versandkosten. (außer bei Expressversand) (bearbeiten)
(10)
C
Bei Zalando-Partner-Artikeln werden sowohl Zalando als auch der Drittanbieter Vertragspartner. Auch hier werden die Versandkosten vom Vertragsanbieter übernommen. (bearbeiten)
(13)
C
Bei Zalando Lounge Artikeln fällt eine Versandgebühr von 5,90 € oder höher (Sperrgüter etc.) an. (bearbeiten)

kritische (unklare) Vertragsbestandteile:

[1]
B
[]
Es werden 3 verschiedene Verkaufmodelle (Zalando-Artikel, Zalando-Partner, Zalando Lounge) angeboten. Der Nutzer wird gebeten selbst zu prüfen, welches Modell bei jedem einzelnen Artikel zur Anwendung kommt und die jeweils unterschiedlichen Teile dieser Geschäftsbedingungen zu beachten. (bearbeiten)
[2]
C
Bei Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt kann der Kunden frühestens nach 4 Wochen vom Kaufvertrag zurücktreten. (bearbeiten)

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24.11.2015 09:24  (wichtiger Vertragsbestandteil 8) erstellt von Pauli (***)


Zusammenfassung: Für Zalando-Artikel gilt die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Die Rücksendekosten übernimmt Zalando, sofern der hierfür mitgelieferte Retourenaufkleber genutzt wird.
Kategorie:wichtiger Vertragsbestandteil
Priorität: B (wichtig)
Textmarkierung:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab:
- dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat; oder
- Beim Kauf auf Probe ab dem Tag, an dem die Billigung erfolgt ist. Die Billigung gilt als erfolgt, wenn Sie den Vertrag nicht innerhalb einer 7-tägigen Billigungsfrist verweigern. Die Billigungsfrist beginnt am Tag nach dem Eingang der Ware bei Ihnen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die Zalando SE, Tamara-Danz-Str. 1, 10243 Berlin, Telefax: +49 (0)30 2759 46 93, E-Mail: service@zalando.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch unter „Mein Benutzerkonto“ auf unserer Webseite www.zalando.de elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per Email) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren wenn Sie das von uns zur Verfügung gestellten Retouren Etikett verwenden. Sollten Sie für die Rücksendung der Waren das Retouren-Etikett nicht verwenden, müssten Sie die Kosten für diese Rücksendung selber tragen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Verlauf:keine Änderungen

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