AGB-Check für snocks.com

10. Vertragliches Rückgabe- und Umtauschrecht
Zusätzlich zu dem gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher und Nutzer gemäß obiger Klausel 9 gewähren wir Ihnen ein vertragliches Rückgabe und Umtausch-Recht.
Das Rückgabe- oder Umtauschrecht gilt für alle Artikel die über den Snocks Onlineshop erworben wurden. Dies gilt für alle Produkte, sofern nicht anders gekennzeichnet. Für Produkte die über andere Marktplätze als den Snocks-Onlineshop www.snocks.com erworben wurden, gelten die jeweiligen Vertragskonditionen des jeweiligen Anbieters.
Die Produkte können anprobiert werden, sollten jedoch in einem neuen Zustand (beispielsweise nicht für eine längere Zeit getragen) wieder an uns zurückgesandt werden.

Die entsprechenden Formulare können unter Hilfe & Kontakt aufgerufen werden.

Unsere erweiterte Retouren- und Umtauschfrist beträgt 100 Tage und beginnt mit dem Bestelldatum. Bitte beachte, dass wir Retouren, die uns nach den 100 Tagen ab Bestelldatum erreichen, nicht mehr bearbeiten. Eine Erstattung ist in diesem Fall ausgeschlossen.

Bei Retouren, die über 100 Tage nach Bestelldatum an uns rückversendet werden, werden die Produkte an eine gemeinnützige Organisation (z.B. Caritas Mannheim) gespendet.

Retouren, die nach 100 Tagen auf eigene Kosten an unsere Büroadresse oder unsere Lageradresse geschickt werden, können nicht berücksichtigt werden. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

Für Produkte, die während dem Zeitraum einer Rabattaktion gekauft werden, ist ein Umtausch prinzipiell nur in eine andere Größe möglich. Ein Umtausch in eine andere Farbe ist aufgrund unterschiedlicher Rabattierung in diesem Fall ausgeschlossen. Dein Antrag wird bearbeitet und der Kaufpreis entsprechend erstattet.

10.1 Rückgabe kompletter Bestellung
Bei Bestellungen mit einer Bestellsumme von über 150,00 Euro, die vor über 30 Tagen getätigt wurden und komplett retourniert werden, behalten wir, die Snocks GmbH, uns vor, statt einer Kaufpreiserstattung einen Gutschein in Höhe des kompletten Kaufpreises zu erstellen. Dieser ist dann 3 Jahre zum Ende eines Kalenderjahres ab Ausstellung gültig. Ausnahmen sind möglich.

Wird eine Bestellung mit einem Warenwert über 30,00 Euro vollständig an uns retourniert, behalten wir, die Snocks GmbH, es uns vor, eine Versandkosten-Pauschale in Höhe von 4,99 Euro einzubehalten. Der Betrag der jeweiligen Bestellung wird auf das angegebene Zahlungsmittel, abzüglich der Pauschale, innerhalb von 14 Werktagen erstattet.


10.2 Geltendmachung bei Schenkung
Ein Umtausch durch den Beschenkten, nachfolgend Zweitbesitzer, ist nur möglich, wenn diesem die kompletten Daten des Schenkenden, nachfolgend Erstbesitzer bzw. Käufer, (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Bestellnummer) vorliegen und angegeben werden. Wünscht ein Zweitbesitzer eine Retour innerhalb unserer 100-Tage-Rückgabefrist ab Kaufdatum müssen auch hier die kompletten Daten des Erstbesitzers bzw. Käufers (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Bestellnummer) vorliegen und angegeben werden. Die Erstattung erfolgt in diesem Fall dann über die ursprünglich getätigte Zahlungsmethode.

Erfolgt eine Rücksendung an den Verkäufer ohne Angabe der Daten des Erstbesitzers bzw. Käufers, so ist eine Bearbeitung des Umtausches oder der Retour nicht möglich. Die Ware wird gespendet. Die Rückabwicklung an den Antragsteller ist nicht möglich.