H & M Hennes & Mauritz Online Shop AB & Co. KG  -  Allgemeine Geschäftsbedingungen  

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Vertragsanalyse

     

wichtige Vertragsbestandteile:

(6)
B
Geschenkkarten und Kundenkarten (der H&M Ladengeschäfte) werden nicht als Zahlungsmethode auf hm.com akzeptiert. (bearbeiten)
(1)
C
Bestellungen dürfen nur von volljährigen Personen mit Privatadresse in Deutschland aufgegeben werden. (bearbeiten)
(2)
C
Der Gesamtbetrag für eine Bestellung muss mindestens 7, - € (abzüglich der Rabatte) betragen. (bearbeiten)
(3)
C
Wenn die Bestellung nicht am angegebenen Datum eintrifft, wird der Kunde gebeten, denH&M-Kundenservice telefonisch unter 0800 - 66 55 900 oder per E-Mail an kundenservice.de@hm.com zu kontaktieren. (bearbeiten)
(4)
C
Es gilt die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. (bearbeiten)
(5)
C
Bei Rücksendungen (im Widerrufsfall) wird der Kunde gebeten, die Artikle in einer Hermes Abholstation in Deutschland abzugeben. Der Kunde kann die Artikel auch per Paket-Abholservice zurücksenden. (bearbeiten)
(7)
C
H&M behält sich das Recht vor, alle im Zusammenhang mit der Warenlieferung entstandenen Zahlungsforderungen an Dritte abzutreten oder zu verpfänden. (bearbeiten)

kritische (unklare) Vertragsbestandteile:

[4]
B
Es wird auf die Richtlinien zur Rückgabe und Kostenerstattung verwiesen. (Kommentar: Die Information zur Übernahme der Rücksendekosten fehlt in diesem Vertrag!) (bearbeiten)
[5]
B
[]
Fehlerhafte Artikel können nicht im Ladengeschäft des Vertragsanbieters zurückgegeben werden. (Kommentar: Gegensätzliche Regelungen innerhalb von zwei aufeinanderfolgenden Sätzen im Vertrag. siehe Markierung) (bearbeiten)
[6]
B
[]
Die Haftungsgrenze des Vertragsanbieters ist auf die Höhe der Kundenbestellung begrenzt. (bearbeiten)
[1]
C
[]
Diese AGB können ohne Vorankündigung jederzeit vom Vertragsanbieter geändert werden. Bei Bestellungen gilt die jeweils gültige Version der AGB. (bearbeiten)
[2]
C
Nachträgliche Änderungen der Mehrwertsteuer werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Der Kunde wird in diesem Fall nicht benachrichtigt. (bearbeiten)
[3]
C
[]
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass die Lieferzeit länger als 30 Tage beträgt, können Sie die Bestellung stornieren. (bearbeiten)

Verweis auf andere Verträge:

<1>
B
Es wird auf die Versand- und Lieferbestimmungen des Vertragsanbieters verwiesen. (bearbeiten)
<2>
B
Es wird auf die Richtlinie zur Rückgabe- und Umtausch des Vertragsanbieters verwiesen. (bearbeiten)

Diskussion zur Vertragsanalyse


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9 Kommentare

Diskussion zu kritischer Vertragsbestandteil [6]

127 ∧  |  114 ∨   antworten    - 5.147.81.34  sagt:

Die Haftungsbeschränkung auf den Warenwert ist in Deutschland bestimmt nicht zulässig.

Diskussion zu kritischer Vertragsbestandteil [5]

127 ∧  |  114 ∨   antworten    - 176.1918.53  sagt:

In einem Absatz werden zwei komplett gegensätzliche Aussagen getroffen.

126 ∧  |  115 ∨   antworten    - Finn (*)  sagt:

Diese AGB finden sich auf www.hm.com/de

Diskussion zu kritischer Vertragsbestandteil [1]

127 ∧  |  119 ∨   antworten    - 5.147.81.34  sagt:

Für die registrierten Nutzer müsste hier eigentlich eine Vorabinfo per E-Mail erfolgen. Allerdings werden erst mit einer Bestellung die neuen und geänderten AGB wirksam. Daher hier nur Prio C.

127 ∧  |  96 ∨   antworten    - Holger (****)  sagt:

Solang man sich registrieren kann, ist eine Änderung der AGB ohne Information an den Nutzer mit der Vereinbarung der stillschweigenden Zustimmung der Nutzer kritisch Prio B. (Ist wohl ein Grenzfall, den wir im Diskussionsforum noch behandeln müssen.) Die Bewertung A oder B ist hier aber egal, da mit 3 kritische Prio B Markierungen der Vertrag eh bereits auf "kritische Inhalte" steht.

125 ∧  |  118 ∨   antworten    - 5.147.81.34  sagt:

Unfassbare Klausel. Zum einen ändert sich die Mehrwertsteuer nicht plötzlich und unerwartet. Die Klausel ist daher unnötig. Zum anderen dürfen nachträgliche Preiserhöhungen nicht ohne weiteres nach der Bestellung durchgeführt werden, ohne den Kunden darüber zu informieren. Da sich hieraus keine realen Konsequenzen ergeben - nur Prio C.

Diskussion zu einer wieder gelöschten Markierung

127 ∧  |  123 ∨   antworten    - 5.147.81.34  sagt:

Rechtlich ein absolutes nogo...

127 ∧  |  122 ∨   antworten    - 176.1918.53  sagt:

Nein - ein Absatz später wird darauf hingewiesen, dass die Versandkosten immer extra ausgewiesen werden. Ich habe die Markierung gelöscht.

Diskussion zu kritischer Vertragsbestandteil [3]

127 ∧  |  124 ∨   antworten    - 5.147.81.34  sagt:

30 Tage sind m.E. eine zu lange Frist, um vom Kaufangebot zurückzutreten. Üblicherweise sind hier 14 Tage bis zum Vertragsabschluss üblich. Durch das Widerrufsrecht ist dies jedoch unproblematisch. Daher nur Prio C.

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