AGB-Check für thelovelyconcept.com

3. Rückgaberecht

3.1 Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben – ausgenommen personalisierte Ware, reduzierte Ware und Masken. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (per E-Mail) jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens.

Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:


THE LOVELY CONCEPT
MARIE-CHARIN THOMAS
PREYSINGSTRASSE 39
81667 MÜNCHEN

3.2 Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseitig empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware und für Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.

3.3 Bei Parfums, Bath & Body-Produkten und bei Duftkerzen hat der Kunde Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Gebrauchnahme der Ware entstandene Verschlechterung zu leisten. Der Kunde darf die Ware vorsichtig und sorgsam prüfen. Den Wertverlust, der durch die über die reine Prüfung hinausgehende Nutzung dazu führt, dass die Ware nicht mehr als "neu" verkauft werden kann, hat der Kunde zu tragen.

3.4 Sind die Waren verwendet, getragen, gewaschen, beschädigt oder ist das Erstattungsschild nicht mehr mit dem Einmalsiegel befestigt, besteht volle Wertersatzpflicht.


4. Rücksendung

4.1 Die Ware kann mit jedem beliebigen Versanddienstleister zurück geschickt werden. Hierbei trägt der Besteller die Kosten. Etwaige Kulanzregelungen obliegen dem Verkäufer THE LOVELY CONCEPT. Darüberhinaus könnten Retouren aus Onlinebestellungen auch in der Filiale, THE LOVELY CONCEPT, Steinstrasse 27, 81667 München zu den angegebenen Öffnungszeiten zurückgegeben werden.

4.2 THE LOVELY CONCEPT ist nicht für Schäden oder verloren gegangene Pakete verantwortlich.

4.3 Den Empfang der Rücksendung und die Rückführung der Zahlung bestätigen wir jeweils mit einer separaten E-Mail. Die Rücküberweisung der Zahlung erfolgt immer über den gleichen Weg über den die Bestellung bezahlt wurde. Abhängig von den beteiligten Bankinstituten kann es ein paar Tage in Anspruch nehmen, bis Sie den Zahlungseingang auf Ihrer Kontoübersicht einsehen können.

Sollten Sie Fragen zu Ihrem Rückgaberecht haben, wenden Sie sich bitte per Mail an hello@thelovelyconcept.com!