KIND Hörgeräte GmbH & Co. KG  -  Allgemeine Geschäftsbedingungen  

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Bewertung:

- fair -

wichtige Vertragsbestandteile:

(1)
C
Die AGBs gelten für den Versand innerhalb von Deutschland. (bearbeiten)
(2)
C
Alle Angebote auf der Internetseite www.c-ear.com sind ausdrücklich freibleiben, d.h. auch hier kommt der Kaufabschluss erst nach Auftragsannahme des Anbieters (also noch nicht bei der Bestellung) zustande. (bearbeiten)
(3)
C
Die Wiederrufsfrist beträgt vier Wochen. (bearbeiten)
(4)
C
Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind Sonderanfertigungen für Kunden. (bearbeiten)

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unsere nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Ihnen – nachfolgend Kunde – und KIND Hörgeräte GmbH & Co. KG – nachfolgend KIND –, wenn der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist. Verbraucher im Sinne des Gesetzes sind natürliche Personen, mit denen wir in geschäftliche Beziehungen treten, ohne dass diese eine gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann.

1. Allgemeines

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Versand innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. (1)Die nachfolgenden AGB werden Ihnen zudem noch einmal mit der Bestellbestätigung per E-Mail übersandt..

2. Abschluss von Verträgen

Alle Angebote auf der Internetseite www.c-ear.com sind ausdrücklich freibleibend. (2)Mit der Bestellung gibt der Kunde zunächst ein verbindliches Vertragsangebot ab. KIND nimmt die Bestellung automatisch durch das Shopsystem entgegen. In allen Fällen wird der Zugang der Bestellung umgehend bestätigt. KIND weist darauf hin, dass die automatisierte Zugangsbestätigung selbst nicht bereits schon eine Annahme darstellt, sondern lediglich anzeigen soll, dass die Bestellung bei KIND eingegangen und bearbeitet wird. KIND wird daher die Bestellung separat bestätigen, behält sich aber zur Vereinfachung und Beschleunigung vor, die Annahme mit der Zugangsbestätigung zu verbinden, so dass dem Kunden ggf. beide zusammen zugehen.

KIND ist berechtigt, das Angebot des Kunden innerhalb von zwei Wochen durch die Zusendung einer Bestellbestätigung anzunehmen oder dem Kunden innerhalb dieser Frist die bestellte Ware zuzusenden.

3. Lieferung

Die Lieferung erfolgt durch Sendung des Kaufgegenstands an die vom Käufer mitgeteilte Adresse Die Preise verstehen sich inklusive Versandkosten. Die Lieferfrist beträgt bis zu zwei Wochen nach Abdrucknahme im Fachgeschäft, soweit nicht anders angegeben. Nur die Lieferung von Zubehör erfolgt gegen die angegebenen Verpackungs- und Versandkosten. KIND behält sich ausdrücklich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, falls der Kunde ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage sein sollte, da der Lieferant seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommt. In einem solchen Fall wird KIND dem Kunden unverzüglich über die Nichtlieferbarkeit der Ware informieren und eventuell bereits geleistete Zahlungen unverzüglich an den Kunden erstatten. KIND behält sich vor, an den Kunden stets nur haushaltsübliche Mengen abzugeben.

4. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von KIND.

Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Einwilligung durch KIND nicht zulässig.

5. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von vier Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird durch Rücksendung der Sache widerrufen. (3)Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

KIND Hörgeräte GmbH & Co. KG
Fertigung / c-ear
Kokenhorststraße 12
30938 Burgwedel
E-Mail: info@c-ear.com
Telefax: 05139/8085-466

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

BESONDERE HINWEISE
Bei einer Dienstleistung erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden und/oder auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (Sonderanfertigungen). (4)

Ende der Widerrufsbelehrung.

6. Kostentragungsvereinbarung

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der

zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

7. Versand und Bezahlung

In allen dargestellten Preisen ist die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten ohne die jeweilig anfallenden Liefer- und Versandkosten. Mit Aktualisierung der Internet-Seiten KIND werden alle vorherigen Preise und sonstige Angaben über Waren ungültig. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

Die Bezahlung der bestellten Waren erfolgt per Kreditkartenzahlung, wobei der angegebene Rechnungsbetrag immer sofort fällig ist. Weitergehende Kosten entstehen für den Kunden bei der Bestellung nicht.

Nach Zahlung erfolgt die Rechnung per E-Mail an den Kunden. Darin sind der Code für eine Abdrucknahme und Fertigung der c-ear custom earphones und die Anschrift des gewählten KIND Fachgeschäfts angegeben. Die Auslieferung der c-ear custom earphones erfolgt im c-ear Pouch (Schutzverpackung). Nachbestellungen von Zubehör werden mit einer Versandkostenpauschale von zurzeit 3,50 € belegt.

Bei unberechtigter Annahmeverweigerung der von KIND gelieferten Ware berechnet KIND die entstandenen Kosten, mindestens jedoch 10,00 Euro brutto. Das Recht auf Erfüllung des Kaufvertrages bleibt hiervon unberührt. Selbstverständlich ist es dem Kunden jederzeit möglich, nachzuweisen, dass die Gebühren im Einzelfall niedriger waren. Der Kunde hat ab dem Zeitpunkt des Verzuges die von KIND in Rechnung gestellten Rechnungsbeträge in Höhe von 5% über den Basiszinssatz zu verzinsen.

8. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Das Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn die Gegenansprüche des Kunden

rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von der KIND anerkannt sind.

Ein Zurückbehaltungsrecht kann von dem Kunden nur dann ausgeübt werden, wenn der vorhandene Gegenanspruch des Kunden auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Ist dies nicht der Fall, gilt ein Zurückhaltungsrecht des Kunden als ausgeschlossen.

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre und beginnt mit Übergabe der Ware.

10. Garantie

KIND bietet dem Kunden neben der gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistung insgesamt 12

Monate Garantie nach Übergabe auf die Funktion der c-ear custom earphones (Kabel, Receiver) an. Eine mangelnde Passform wird innerhalb von 4 Wochen nach Auslieferung kostenfrei behoben. Ausgeschlossen sind mangelnde Passform aufgrund anatomischer Veränderungen.

Wenn der Kunde sich gegenüber KIND auf den Garantiefall berufen will, muss der Kunde an KIND die Ware zurücksenden. Der Kunde muss die Versandkosten in diesem Falle zunächst selbst tragen. Sollte die Eingangsprüfung von KIND dann einen Garantiefall ergeben, und KIND dem Kunden einen Ersatz übersenden, wird KIND dem Kunden die Portokosten für die günstigste Versandart (Maxibrief 2,20 Euro) wieder erstatten.

Der Kunde druckt über den c-ear Online-Shop einen Reparaturauftrag aus und sendet das Gerät bitte unter Bezugnahme auf die Garantie an:

KIND Hörgeräte GmbH & Co. KG
Warenwirtschaft c-ear
Kokenhorststraße 12
30938 Burgwedel
E-Mail: info@c-ear.com
Telefax: 05139/8085-466

Der Kunde muss der Reklamation eine Kopie der Originalrechnung belegen oder die Ident-Nr. von der c-ear card angeben. KIND bittet den Kunden um Verständnis, dass eine Reklamation ohne Beilegung der jeweiligen Rechnung abgelehnt werden muss. KIND kann nur anhand dieses Nachweises die Garantiefrist berechnen.

Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere Verschleiß oder Mängel, die aufgrund falscher Nutzung oder aufgrund eines Verhaltens entstanden sind, das nicht in den Verantwortungsbereich von KIND fällt. Sofern der Ersatz desselben Modells nicht mehr möglich ist, steht es KIND frei, dem Kunden in diesem Falle ein entsprechendes Folgemodell zu liefern. Nicht unter die von KIND gewährten 12 Monate Garantie fallen insbesondere auch Schäden oder Mängel, die aus einem nicht vorschriftsmäßigen Gebrauch entstanden sind, einer unsachgemäßen und/oder nicht der Bestimmung entsprechenden Handhabung und/oder der mangelnden Beachtung von Pflegevorschriften resultieren.

11. Datenschutzbestimmungen

Die Datenverarbeitung durch KIND erfolgt unter Berücksichtigung des geltenden Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telemediengesetz (TMG). Im Übrigen wird auf die Hinweise der Datenschutzerklärung im Impressum verwiesen.

12. Haftung

KIND hat nur Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit zu vertreten.

Soweit eine zurechenbare Pflichtverletzung auf einfacher Fahrlässigkeit beruht und eine wesentliche Vertragspflicht schuldhaft verletzt ist, ist die Schadensersatzhaftung durch KIND auf den vorhersehbaren Schaden, der typischerweise in vergleichbaren Fällen eintritt, beschränkt. Für den Fall der Tötung, der Verletzung der Gesundheit oder des Körpers haftet KIND nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung nach den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleibt unberührt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

13. Schlussbestimmungen

Für den Abschluss und die Abwicklung sämtlicher Verträge gilt deutsches Recht. Dies gilt bei Kunden als Verbraucher jedoch nur soweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechtes des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung. Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die geltende gesetzliche Regelung ersetzt.

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