AGB-Check für home24.de

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Ihre Bestellungen
Nachstehend finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) für Ihre
Registrierung und Bestellungen in den Online-Shops der Home24 GmbH, Greifswalder
Straße 212-213, 10405 Berlin (nachfolgend auch „Home24“), unter den Internetauftritten
www.home24.de und www.smood-sleep.de (nachfolgend „Home24 Domains“). Die AGB
enthalten neben unseren Geschäftsbedingungen auch Hinweise zum Vertrag und den
sonstigen geltenden Bedingungen, zu deren Angabe wir als Online-Anbieter gesetzliche
verpflichtet sind.
Sie können die AGB auf den Seiten der Home24 Domains unter "AGB" einsehen. Sie können
dieses Dokument ferner ausdrucken oder speichern, indem Sie die übliche Funktion Ihres
Internetdienstprogramms nutzen und in PDF-Form herunterladen und archivieren.
Um Ihnen ein möglichst großes Produktspektrum anbieten zu können, bieten wir zwei
verschiedene Verkaufsmodelle an: Neben eigenen Artikeln, die von Home24 angeboten
werden, finden Sie auf den Home24 Domains Angebote von ausgewählten Partnern
(nachfolgend "Marketplace-Partner"), die ihre Artikel über die Home24 Domains anbieten.
Hierfür steht den Marketplace-Partnern eine Marktplatzfunktion auf den Home24 Domains
(nachfolgend "Home24-Marketplace") zur Verfügung.
Bitte prüfen Sie, in welches der Verkaufsmodelle der von Ihnen bestellte Artikel
einzuordnen ist (bei der Bestellung mehrerer Artikel bitte für jeden Artikel gesondert),
da sich daraus die anzuwendenden Geschäftsbedingungen ergeben:
Home24-Artikel
Soweit Sie auf der jeweiligen Produktdetailseite auf den Home24 Domains für den
eingestellten Artikel keinen Hinweis auf einen von Home24 verschiedenen Vertragspartner
finden, handelt es sich um einen Eigenartikel von Home24 (nachfolgend "Home24-Artikel").
Die maßgeblichen Geschäftsbedingungen entnehmen Sie in diesem Fall bitte dem
Allgemeinen Teil (A) in Kombination mit Teil (B) dieser AGB. Der Teil (C) dieser AGB ist
in diesem Fall ohne Bedeutung.
Marketplace-Artikel
Wenn es sich um Artikel handelt, die von Marketplace-Partnern angeboten werden
(nachfolgend "Marketplace-Artikel"), wird auf der Produktdetailseite des von Ihnen
ausgewählten Artikels der Marketplace-Partner als Anbieter genannt.
Die maßgeblichen Geschäftsbedingungen entnehmen Sie in diesem Fall bitte dem
Allgemeinen Teil (A) in Kombination mit Teil (C) dieser AGB. Der Teil (B) dieser AGB ist
in diesem Fall ohne Bedeutung.
Gemischte Warenkörbe
Bei gemischten Warenkörben bestehend aus Home24-Artikeln und Marketplace-Artikeln ist
die Anwendung der relevanten Bestimmungen für jeden Artikel gesondert zu prüfen. [1]
2
Wenn Sie Fragen oder Hinweise zu diesen AGB, zu unseren Artikeln oder zu einer von
Ihnen getätigten Bestellung haben, können Sie unabhängig von dem für den jeweiligen
Artikel einschlägigen Verkaufsmodell über die nachfolgend genannten Kontaktdetails
mit uns in Kontakt treten. Wir sind sehr an dem Dialog mit unseren Kunden interessiert
und suchen dabei stets kundenorientierte Lösungen.
Home24 GmbH
- Kundenservice –
Greifswalder Straße 212-213
10405 Berlin
Fax: 030 - 60 98 80 06 3
Email: kundenservice@home24.de
Teil (A) – Allgemeiner Teil
1. Geltungsbereich; Fristen
1.1 Die Geschäftsabwicklung und Lieferung erfolgt ausschließlich nach Maßgabe der
vorliegenden AGB, die sämtlichen Angeboten von Home24 und - bei Marketplace Artikeln -
des jeweiligen Marketplace-Partners auf den Home24 Domains zugrunde liegen. Den
nachfolgenden Bestimmungen entgegenstehende oder abweichende Allgemeine
Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung. Diese AGB gelten nicht für den Kauf von
durch Home24 oder Marketplace Partner vertriebenen Waren auf anderen Online-
Marktplätzen.
1.2 Sofern in diesen AGB von „Verbrauchern“ die Rede ist, sind dies natürliche Personen, die
ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließen, der überwiegend weder ihrer gewerblichen
noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. „Unternehmer“ sind
dagegen natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die zu
gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Zwecken bestellen. „Kunden“ im Sinne
dieser AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.
1.3 Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen sich darunter alle Wochentage mit
Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und bundesweiten gesetzlichen Feiertagen.
2. Registrierung auf den Home24 Domains
2.1 Bei einer Bestellung von Waren und/oder bei dem Anlegen eines Kundenkontos auf den
Home24 Domains werden Sie aufgefordert, sich zu registrieren und dabei Ihre persönlichen
Daten anzugeben. Die Bestätigung der Registrierung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden
der Registrierung. Je Kunde darf lediglich ein Kundenkonto eröffnet werden. (1)
2.2 Bei der für die Registrierung erforderlichen Eingabe Ihrer persönlichen Daten sind Sie für
die wahrheitsgemäße und vollständige Angabe verantwortlich. Sie sind verpflichtet, die
persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem Dritten zugänglich zu
machen.
3
2.3 Sie sind für Inhalte (wie zum Beispiel Produktbewertungen), die Sie in hierfür
zugänglichen Bereichen einstellen, alleine verantwortlich. Diese dürfen keine Rechte Dritter
verletzen. Home24 stellt Bereiche für Ihre Inhalte auf rein freiwilliger Basis zur Verfügung
und behält sich die Schließung oder Änderung der Bereiche ausdrücklich vor. Ein Anspruch
auf Speicherung oder die Veröffentlichung Ihrer eingestellten Inhalte besteht nicht.
2.4 Kunden sind zur Nutzung des Online-Angebotes im Rahmen der jeweiligen Verfügbarkeit
berechtigt. Die Nutzung der Inhalte darf ausschließlich für eigene private, nichtkommerzielle
Zwecke erfolgen. Sie haben sich jeder Störung der Home24 Domains oder weitergehenden
Nutzung der zugänglichen Daten außerhalb der jeweils plattformintern vorgesehen Nutzung
zu enthalten. Nachweislich vorgenommene Manipulationen mit dem Ziel der Erlangung von
unberechtigten Zahlungen oder sonstigen Vorteilen zum Nachteil von Home24, einem der
Marketplace-Partner oder anderen Beteiligten können neben rechtlichen Konsequenzen
insbesondere auch zum Verlust des Zugangs zu Home24 Domains führen.
2.5 Wir behalten uns vor, Kunden, die gegen die unter Ziffern 2.1 bis 2.4 genannten
Bestimmungen verstoßen, zu verwarnen, von Kunden eingestellte Inhalte zu löschen oder zu
verändern oder das entsprechende Kundenkonto zu löschen (Virtuelles Hausrecht).
2.6 Ein Anspruch auf dauerhafte Erreichbarkeit der Webseiten oder Zugang zu den Daten
oder weiteren angebotenen Services besteht nicht. Home24 übernimmt keine Gewähr dafür,
dass die Plattform oder Teile der Leistungen ständig zur Verfügung stehen. Der Zugang zu
den Leistungen des Home24-Marketplace kann durch Home24 nach freiem Ermessen
beschränkt werden. Home24 obliegt keine Verpflichtung, Registrierungen oder Bestellungen
von registrierten Kunde anzunehmen.
3. Bestellablauf; Korrekturmöglichkeiten; Speichermöglichkeit; Vertragstext
3.1 Den Bestellablauf haben wir für Sie so einfach wie möglich gestaltet. Wählen Sie unter
den Angeboten auf den Home24 Domains jeweils einen Artikel aus und bestimmen Sie die
gewünschte Anzahl des zu bestellenden Artikels. Sie bereiten die Bestellung des
ausgewählten Artikels vor, indem Sie diesen durch einen Klick auf den Button "In den
Warenkorb" im Warenkorb speichern. Sie können nun über den Button "Weiter Einkaufen" in
die Katalogansicht zurückkehren und weitere Artikel auswählen und wie beschrieben dem
Warenkorb hinzufügen. Um die Bestellung der ausgewählten Artikel fortzusetzen, klicken Sie
auf den Button "Zum Warenkorb".
3.2 Im Warenkorb können Sie noch einmal die Anzahl der ausgewählten Artikel prüfen und
korrigieren oder einzelne Artikel aus dem Warenkorb entfernen bzw. über den Button "Weiter
Einkaufen" weitere Artikel hinzufügen. Durch Klicken auf den Button "Zur Kasse gehen"
werden Sie in weiteren Schritten zum Aufruf Ihrer bestehenden Registrierung oder zur
Eingabe Ihrer Daten geführt. Sie (i) können sodann eine abweichende Lieferadresse angeben,
(ii) werden aufgefordert, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der geltenden
Datenschutzbestimmung sowie einer Bonitätsprüfung zuzustimmen, (iii) können eine der
Ihnen angebotenen Zahlungsmöglichkeiten wählen und (iv) vor der Absendung der
Bestellung Ihre Angaben prüfen und gegebenenfalls korrigieren. Die fertiggestellte Bestellung
können Sie an dieser Stelle mit der Funktion Ihres Browsers speichern oder drucken. Durch
Betätigung des Buttons "Kaufen" wird die Bestellung rechtsverbindlich abgeschlossen.
4
3.3 Der Vertragstext kann vor dem Absenden der Bestellung von Ihnen ausgedruckt bzw.
gespeichert werden. Sie können die Daten Ihrer Bestellung ferner archivieren, indem Sie
entweder (i) die AGB herunterladen und die auf der letzten Seite des Bestellablaufs im
Internetshop zusammengefassten Daten mit Hilfe der Funktionen Ihres Browsers speichern
oder (ii) die automatische Bestellbestätigung sowie die automatische Vertragsbestätigung
abwarten, die wir Ihnen zusätzlich per E-Mail nach Abschluss Ihrer Bestellung an die von
Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zukommen lassen. Ein gesonderter Abruf des
Vertragstextes ist nicht möglich.
3.4 Wir bieten für jeden Kunden einen passwortgeschützten direkten Zugang zu Ihren
Bestelldaten („Kundenkonto“), den Sie über den Button "Anmelden" erreichen. Hier können
Sie nach entsprechender Registrierung Daten über Ihre vergangenen Bestellungen einsehen
und Ihre Adressdaten, Zahldaten und einen eventuellen Newsletter verwalten und
abspeichern.
4. Zahlungen; Fälligkeiten
4.1 Grundsätzlich stehen Ihnen die Zahlarten Vorkasse, Kreditkarte, Rechnung, Ratenkauf
und PayPal zur Verfügung. Home24 behält sich jedoch bei jeder Bestellung vor, bestimmte
Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen. Ein Anspruch auf eine
bestimmte Zahlungsart besteht nicht.
4.2 Bei Wahl der Zahlungsart Vorkasse wird der Kaufpreis sofort zur Zahlung fällig. Die
Überweisungsdaten erhalten Sie direkt nach Eingang Ihrer Bestellung. Die Lieferzeiten
verstehen sich ab Zahlungseingang. Bei Vorkasse können sich die Lieferzeiten daher je nach
Verfügbarkeit des bestellten Artikels zum Zeitpunkt der Bezahlung verändern.
4.3 Im Falle des Kaufs auf Kreditkarte erfolgt zunächst eine (vorautorisierte) Reservierung
des Betrages bei Abschluss der Bestellung. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt
spätestens 10 Tage nach dem Abschluss der Bestellung.
4.4 Bei Kauf auf Rechnung wird der Kaufpreis mit Ablauf des Zahlungsziels von 14 Tagen
nach Erhalt der Rechnung zur Zahlung fällig. Wir wickeln den Kauf auf Rechnung über
unseren externen Zahlungsdienstleister Billpay GmbH, Zinnowitzer Str. 1, 10115 Berlin
(nachfolgend „Billpay“), ab. Das Angebot der Zahlungsoption Rechnungskauf über Billpay
besteht nicht für alle Angebote und setzt unter anderem eine vorherige Identitäts- und
Bonitätsprüfung des Kunden voraus. (2)Beabsichtigen Sie per Rechnung zu bezahlen, gelten
zusätzlich zu diesen AGB die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Billpay
(https://www.billpay.de/agb/). <1>Soweit dem Kunden für bestimmte Angebote nach Prüfung der
Bonität die gewünschte Zahlungsart Rechnungskauf gestattet wird, erfolgt die Abwicklung
der Zahlung über Billpay, an die wir unsere Zahlungsforderung abtreten. In diesem Fall ist der
Rechnungsbetrag bei Fälligkeit (s.o.) an unseren Partner Billpay zu zahlen. Der Kunde kann
in diesem Fall nur an Billpay mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Wir bleiben jedoch auch
bei der Zahlung auf Rechnung über Billpay zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B.
zu Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -
zusendungen oder für Ihre Ansprüche auf Rückzahlung geleisteter Zahlungen.
4.5 Teilzahlungsgeschäfte werden ebenfalls über Billpay abgewickelt. Das Angebot der
Zahlungsoption Ratenkauf über Billpay besteht nicht für alle Angebote und setzt unter
anderem eine vorherige Identitäts- und Bonitätsprüfung des Kunden voraus. Ergänzend zu
5
den vorliegenden AGB gelten die Besonderen Vertragsbedingungen für
Teilzahlungsgeschäfte (AGB Ratenkauf und Zahlungsbedingungen), die bei der Auswahl der
Zahlungsart Ratenkauf im Warenkorb abrufbar sind. <2>Die besonderen Vertragsbedingungen für
Teilzahlungsgeschäfte können Sie ferner hier einsehen. Wenn und soweit die besonderen
Vertragsbedingungen für Teilzahlungsgeschäfte zu diesen Allgemeinen
Geschäftsbedingungen im Widerspruch stehen, sind die Besonderen Vertragsbedingungen für
Teilzahlungsgeschäfte vorrangig.
4.6 Wenn Sie sich für die Zahlung über PayPal oder PayPal Express entscheiden, bezahlen
Sie den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A., 5.
Etage, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg (nachfolgend „PayPal“). Sie müssen bei
PayPal registriert sein bzw. sich erst registrieren. Sie werden im Bestellprozess auf die Seite
von PayPal geleitet und können sich dort mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die
Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Der Kaufpreis wird in diesem Fall sofort zur Zahlung
fällig. Mit PayPal-Express machen wir es Ihnen noch leichter. Nach Auswahl der Zahlungsart
müssen Sie Ihre Daten nicht mehr eingeben, da hier die bei PayPal hinterlegten Adressdaten,
die Sie dort noch einmal vor der Anweisung der Zahlung an uns bestätigen können, genutzt
und an uns übermittelt werden.
4.7 Bitte beachten Sie, dass wir Zahlungen lediglich von Konten innerhalb der Europäischen
Union (EU) akzeptieren. In keinem Fall übernehmen wir die Kosten einer Geld-Transaktion.
4.8 Home24 bzw. die jeweiligen Marketplace-Partner behalten sich vor, etwaige Rechnungen
an Kunden ausschließlich in elektronischer Form (derzeit via E-Mail) zu versenden. (3)
5. Vertragsschluss
5.1 Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes
Angebot dar, sondern lediglich einen unverbindlichen Online-Katalog. Durch Anklicken des
Buttons "Kaufen" geben Sie ein verbindliches Angebot auf den Kauf der im Warenkorb
enthaltenen Artikel ab.
5.2 Die Bestätigung des technischen Eingangs Ihrer Bestellung folgt unmittelbar nach dem
Eingang der Bestellung bei uns via E-Mail an die von Ihnen hinterlegte E-Mailadresse. Diese
Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihrer Bestellung dar.
5.3 Ein verbindlicher Vertrag über den Kauf der von Ihrer Bestellung umfassten Artikel
kommt mit dem jeweiligen Vertragspartner(n) (siehe hierzu die jeweiligen Ausführungen in
Teil (B) bzw. Teil (C) dieser AGB) zustande, wenn Ihre Bestellung angenommen wird. Die
Annahme kann durch folgende Umstände erfolgen: Die Bestellung des Kunden wird (i) durch
eine gesonderte Annahmeerklärung per E-Mail angenommen oder (ii) der Kunde wird bei
Vorkasse zur Zahlung aufgefordert oder (iii) der Kunde nutzt das Angebot und schließt seine
Bestellung mit der Zahlung über PayPal oder per Kreditkarte ab. Wählt (iv) der Kunde die
Zahlungsmöglichkeiten Rechnungskauf oder Ratenkauf kommt der Vertrag mit Auslieferung
der Ware an den Kunden zustande. (4)
5.4 Beachten Sie, dass die Auslieferung der bestellten Ware bei Vorkasse erst nach Gutschrift
der vollständigen Summe auf unserem Konto erfolgt. Bis dahin ist die Ware für Sie reserviert.
Wenn Ihre Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem
Zeitpunkt von 7 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung bei uns eingegangen
6
ist, treten wir vom Vertrag zurück mit der Folge, dass Ihre Bestellung hinfällig ist und uns
keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für Sie und für uns ohne weitere Folgen
erledigt.
6. Preise; Versandkosten; Zusatzleistungen
6.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die
angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt, sie beinhalten die jeweils gültige deutsche
gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile.
6.2 Die Versandkosten übernehmen wir bzw. der Marketplace-Partner für alle Lieferungen
innerhalb Deutschlands für Sie. (5)Unsere Lieferungen erfolgen grundsätzlich an Werktagen
zwischen 7 und 18 Uhr.
6.3 Spezielle Zusatzleistungen (wie z.B. Samstagszustellung, Spätlieferung 18-20 Uhr und
Zustellung im Wunschzeitfenster vormittags/nachmittags) sind bei einigen Artikeln möglich
und können gegebenenfalls bei telefonischer Avisierung der Lieferung kostenpflichtig
hinzugebucht werden.
7. Verfügbarkeit; Beschaffungsrisiko; Entfallen der Lieferpflicht; Verlängerung von
Lieferzeiten; Gefahrübergang; Verzug; Liefergebiet
7.1 Viele der auf den Home24 Domains angebotenen Waren werden von uns unmittelbar
vorrätig gehalten, wobei sich die jeweilige Vorratsmenge aufgrund der Typenvielfalt nur auf
für Verbraucher haushaltsübliche Mengen beschränkt. Wenn Sie als Unternehmen größere
Bestellungen aufgeben möchten, klären Sie bitte die Verfügbarkeit zuvor ab.
7.2 Ein Beschaffungsrisiko wird von uns nicht übernommen, auch nicht bei einem
Kaufvertrag über eine Gattungsware. Wir sind nur zur Lieferung aus unserem Warenvorrat
und der von uns bei unseren Lieferanten bestellten Warenlieferung verpflichtet. Bei
Bestellungen von Marketplace-Artikeln schließt unser Warenvorrat im Sinne des
vorstehenden Satzes den Warenvorrat des Marketplace-Partners ein.
7.3 Home24 bzw. der Marketplace-Partner behalten sich vor, vom Vertrag zurückzutreten,
wenn Home24 bzw. der Marketplace-Partner trotz ordnungsgemäßen kongruenten
Deckungsgeschäfts selbst nicht richtig und rechtzeitig beliefert wurden und die fehlende
Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben, Sie hierüber unverzüglich informiert wurden und kein
Beschaffungsrisiko übernommen wurde. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware wird eine
eventuelle Vorauszahlung unverzüglich erstattet.
7.4 Die Lieferzeit verlängert sich angemessen bei die Lieferung beeinträchtigenden
Umständen durch höhere Gewalt. Der höheren Gewalt stehen gleich Streik, Aussperrung,
behördliche Eingriffe, Energie- und Rohstoffknappheit, unverschuldete Transportengpässe,
unverschuldete Betriebsbehinderungen zum Beispiel durch Feuer, Wasser und
Maschinenschäden und alle sonstigen Behinderungen, die bei objektiver Betrachtungsweise
nicht von uns oder dem Marketplace-Partner herbeigeführt worden sind. Beginn und Ende
derartiger Hindernisse werden Ihnen unverzüglich mitgeteilt. Dauert das Leistungshindernis
in den vorgenannten Fällen über einen Zeitraum von mehr als 4 Wochen nach den
ursprünglich geltenden Lieferzeiten an, so sind Sie zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz bestehen nicht.
7
7.5 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen
Verschlechterung der verkauften Ware mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder
einen von ihm bestimmten Empfänger über. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Käufer
sich im Annahmeverzug befindet. [2]Ansonsten geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und
der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der
Auslieferung der Ware an den Spediteur oder der sonst zur Ausführung der Versendung
bestimmten Person oder Anstalt auf den Käufer über.
7.6 Falls vereinbart ist, dass der Kunde seinen Auftrag an Home24 oder einen Marketplace-
Partner z.B. bezüglich Maße, Design oder Modell noch näher spezifizieren wird und der
Kunde die für die Spezifikation vereinbarte Frist überschritten hat, so geht eine dadurch
entstandene Verzögerung in der Lieferung nicht zu Lasten von Home24 oder des jeweiligen
Marketplace-Partners. Es wird das Recht vorbehalten, den nicht rechtzeitig spezifizierten
Auftrag ganz oder teilweise zu löschen.
7.7 Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
8. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher beim Kauf von Home24-Artikeln
8.1 Bitte beachten Sie, dass die nachfolgende Widerrufsbelehrung einheitlich sowohl für den
Kauf von Home24-Artikeln als auch für den Kauf von Marketplace-Artikeln gilt.
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu
widerrufen. (6)Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von
Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen
haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Home24 GmbH, - Kundenservice -,
Greifswalder Straße 212-213, 10405 Berlin; Fax: 030 - 60 98 80 06 3; Tel. 030 609 88 00 50;
Email: kundenservice@home24.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post
versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen,
informieren. Sie können dafür das Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht
vorgeschrieben ist.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und
senden Sie es zurück an die
Home24 GmbH,
Greifswalderstraße 212-213,
10405 Berlin,
Telefax: +49 (0)30 60 98 80 06 3,
E-Mail: kundenservice@home24.de
8
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
der folgenden Waren (*)/
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen
Das Widerrufsformular finden Sie außerdem hier.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des
Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen
erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die
sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene,
günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn
Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses
Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe
Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit
Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen
dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die
Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die
Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab
dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Home24
eLogistics GmbH & Co. KG, Alfred-Kühne-Str. 1, 14974 Ludwigsfelde) zurückzusenden
oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von
vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. (7)
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser
Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der
Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht
vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung
durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des
Verbrauchers zugeschnitten sind. (8)
Ende der Widerrufsbelehrung
9
8.2 Die Rückzahlung erfolgt auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto. Bei Zahlung
auf Rechnung, sowie Überweisung bei Vorkasse, wird die Rücküberweisung an das Konto
angewiesen, von dem die Überweisung getätigt wurde. Haben Sie per Paypal / Kreditkarte
gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Paypal- / Kreditkartenkonto.
9. Freiwilliges Rückgaberecht bis zu 30 Tage nach Warenerhalt
9.1 Für alle Einkäufe von Home24-Artikeln sowie Marketplace-Artikeln gewähren wir Ihnen
neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30
Tagen ab Warenerhalt. Mit diesem Rückgaberecht können Sie sich auch nach Ablauf der 14-
tägigen Widerrufsfrist (siehe Widerrufsbelehrung) vom Vertrag lösen, indem Sie uns mittels
einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail)
innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) über
Ihren Entschluss informieren. Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen
Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie die Ware lediglich zur Ansicht ausprobiert haben und die
Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigung in der
Originalverkaufsverpackung zurückschicken. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der
Waren. Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen.
Bitten richten Sie Ihr Rückgabegesuch an:
Home24 GmbH
- Kundenservice –
Greifswalder Straße 212-213
10405 Berlin
Fax: 030 - 60 98 80 06 3
Email: kundenservice@home24.de
Nach Rückmeldung von uns schicken Sie die Ware bitte an:
Home24 eLogistics GmbH & Co. KG
- Retourenlager -
Alfred-Kühne-Straße 1
14974 Ludwigsfelde
Deutschland
9.2 Die Rückzahlung erfolgt auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto. Bei Zahlung
auf Rechnung, sowie Überweisung bei Vorkasse, wird die Rücküberweisung an das Konto
angewiesen, von dem die Überweisung getätigt wurde. Haben Sie per Paypal / Kreditkarte
gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Paypal- / Kreditkartenkonto.
9.3 Das gesetzliche Widerrufsrecht (vgl. Ziffer 8) wird von der Einhaltung unserer Regeln
zum ergänzenden vertraglich eingeräumten (freiwilligen) Rückgaberecht nicht berührt und
bleibt unabhängig hiervon bestehen. Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche
Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten gesetzlichen Bedingungen. Das
vertraglich eingeräumte (freiwillige) Rückgaberecht beschränkt zudem nicht Ihre gesetzlichen
Gewährleistungsrechte, die Ihnen uneingeschränkt erhalten bleiben. Home24 behält sich
ausdrücklich vor, dass freiwillige Rückgaberecht für Sonderaktionen in den jeweiligen
Teilnahmebedingungen auszuschließen. (9)
10
10. Eigentumsvorbehalt; Weiterveräußerung
10.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises im Eigentum
von Home24 bzw. dem Marketplace-Anbieter.
10.2 Im kaufmännischen Geschäftsverkehr gilt zusätzlich folgendes: Die Ware darf vom
Käufer nur im Rahmen des ordentlichen Geschäftsgangs veräußert werden. Wir behalten uns
vor, vorstehende Zustimmung zur Weiterveräußerung der unter Eigentumsvorbehalt
gelieferten Waren zu widerrufen sowie im Falle Ihres Zahlungsverzuges vom Vertrag
zurückzutreten und die Herausgabe der Ware zu verlangen. Forderungen aus der
Weiterveräußerung von Waren unter Eigentumsvorbehalt sind uns zur Sicherung unserer
Ansprüche abgetreten. Sie haben uns im Falle bei Ihnen vorgenommener Pfändung in
vorbehaltsbelastete Ware unverzüglich zu unterrichten. Wir verpflichten uns, die uns
zustehenden Sicherheiten auf Ihr Verlangen insoweit freizugeben, als der Wert unserer
Sicherheiten die zu sichernde Forderung um mehr als 10% übersteigt.
11. Aktionsgutscheine
11.1 Home24 bietet Aktionsgutscheine an. Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die Sie nicht
käuflich erwerben können, sondern die im Rahmen von Werbekampagnen mit einer
bestimmten Gültigkeitsdauer ausgegeben werden.
11.2 Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum gültig und nur einmal im Rahmen
eines Bestellvorgangs bei Home24 bzw. dem jeweiligen Marketplace-Partner über Home24
einlösbar. Einzelne Kategorien, Marken oder einzelne Artikel können von der
Gutscheinaktion ausgeschlossen sein.
11.3 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Aus
administrativen Gründen ist es nicht möglich, etwaiges Restguthaben zu erstatten.
11.4 Über einen entsprechenden Button können Sie den Gutschein durch Eingabe des
Gutscheincodes im Warenkorb einlösen, jedoch nur vor Abschluss des Bestellvorgangs. Eine
nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird
weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
11.5 Der Aktionsgutschein kann nicht auf Dritte übertragen werden. Mehrere
Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden.
11.6 Reicht das Guthaben eines Aktionsgutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die
Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden.
11.7 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert
wird, sofern der Aktionsgutschein im Rahmen einer Werbeaktion ausgegeben und dafür keine
Gegenleistung erbracht wurde.
11.8 Hinweise zu den darüber hinaus anwendbaren Geschäftsbedingungen und der
Einlösbarkeit der Gutscheine im Hinblick auf unsere verschiedenen Verkaufsmodelle
entnehmen Sie bitte den jeweiligen Gutscheinen selbst.
11
12. Geschenkgutscheine
12.1 Geschenkgutscheine (Gutscheine, die Sie käuflich erwerben können) können für den
Kauf von Artikeln (Home24-Artikel und Marketplace-Artikel) auf den Home24 Domains
eingelöst werden.
12.2 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch
verzinst.
12.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden.
Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
12.4 Reicht das Guthaben eines Geschenkgutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die
Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden.
12.5 Bei einer Bestellung kann auch mehr als ein Geschenkgutschein verwendet werden.
12.6 Bei Verlust des Gutscheincodes übernehmen wir keine Haftung. Ebenso übernehmen wir
keine Haftung bei Schreibfehlern in der E-Mail-Adresse des Gutscheinempfängers.
12.7 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Das Vervielfältigen, Editieren oder Manipulieren
der Gutscheine ist nicht gestattet.
12.8 Der Gutscheincode wird nach Zahlungseingang per Email zugestellt.
13. Mängelhaftung
Für Sach- und/oder Rechtsmängel haftet Home24 im Rahmen der gesetzlichen
Bestimmungen.
14. Zertifikate (Verhaltenskodizes)
Der Internetauftritt www.home24.de ist ein durch die nachfolgend genannten Anbieter
"Trusted Shops" und "TÜV Süd" geprüfter Online-Shop und hat sich zur Einhaltung
verschiedener Bedingungen als Grundlage für die Verleihung der geführten Zertifikaten
dieser Anbieter verpflichtet. Die Möglichkeit des elektronischen Zugangs zu deren
Regelwerken ergibt sich über die folgenden Links:
Trusted Shops (http://www.trustedshops.de), TÜV Süd (http://www.safer-shopping.de/).
15. Anwendbares Recht
15.1 Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtliche Beziehungen mit uns - und bei
Bestellung von Marketplace-Artikeln auch mit den Marketplace-Partnern - gilt das Recht der
Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie etwaige sonstige
zwischenstaatliche Übereinkommen, auch nach ihrer Übernahme in das deutsche Recht,
finden keine Anwendung. Diese Rechtswahl schließt ein, dass dem Kunden mit
gewöhnlichem Aufenthalt in einem der Staaten der EU oder der Schweiz der gewährte
Schutz, der sich durch zwingende Bestimmungen des Rechts dieses Staates ergibt, nicht
entzogen wird.
12
15.2 Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten und mit juristischen Personen des öffentlichen
Rechts wird als Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten mit Home24 über diese
Geschäftsbedingungen und unter deren Geltung geschlossenen Einzelverträge, einschließlich
Wechsel- und Scheckklagen der Geschäftssitz von Home24 (zurzeit: Berlin) vereinbart. Wir
sind in diesem Fall auch berechtigt, am Sitz des Kunden zu klagen.
16. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich dieser Regelungen ganz oder
teilweise unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertrag eine nicht vorhergesehene
Lücke aufweisen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher
Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die
jeweiligen gesetzlichen Regelungen.
Teil (B) – Bestellung von Home24-Artikeln
Vertragspartner
Bei der Bestellung von Home24-Artikeln ist Ihr ausschließlicher Vertragspartner die Home24
GmbH, Greifswalder Straße 212-213, 10405 Berlin. Soweit Sie auf der jeweiligen
Produktdetailseite unseres Online-Katalogs für den eingestellten Artikel keinen Hinweis auf
einen von Home24 verschiedenen Vertragspartner finden, handelt es sich um einen Home24-
Artikel.
Teil (C) - Bestellung von Marketplace-Artikeln
1. Vertragspartner; Identität des Marketplace-Partners; Geltung von
Geschäftsbedingungen auch im Verhältnis zum Marketplace-Partner
1.1 Bei der Bestellung von Marketplace-Artikeln sind Ihre Vertragspartner sowohl die
Home24 GmbH (Greifswalder Straße 212-213, 10405 Berlin) als auch der jeweilige, das von
Ihnen bestellte Produkt anbietende, Marketplace-Partner, um einerseits abzubilden, dass die
bestellte Ware eine solche des jeweiligen Marketplace-Partners ist und von diesem geliefert
wird, und andererseits um Ihnen dasjenige Servicelevel und diejenige Sicherheit zu bieten, die
Sie von unserem Online-Shop erwarten dürfen und gegebenenfalls bereits gewohnt sind. (10)
Wenn es sich um einen Marketplace-Artikel handelt, wird auf der Produktdetailseite des von
Ihnen ausgewählten Artikels der Marketplace-Partner genannt.
1.2 Informationen über die Identität des jeweiligen Marketplace-Partners (insbesondere
Name, ladungsfähige Anschrift, Registerdaten) finden Sie verlinkt ebenfalls auf der
jeweiligen Produktdetailseite.
1.3 Die Regelungen des Allgemeinen Teils (A) und dieses Besonderen Teils (C) der AGB
gelten für Ihre gesamte Geschäftsbeziehung betreffend den jeweiligen Marketplace-Artikel
und insbesondere auch im Verhältnis zwischen Ihnen und dem jeweiligen Marketplace-
Partner.
1.4 Die in Teil (A), Ziffer 5.4 aufgeführten Umstände gelten als Annahmeerklärung jedes an
der jeweiligen Bestellung beteiligten Marketplace-Partners und jeweils von Home24,
unabhängig davon, durch welche der vorgenannten Personen sie herbeigeführt werden.
13
2. Lieferung
Die Lieferung der Ware erfolgt in der Regel durch den jeweiligen Marketplace-Partner.
Ihre
Home24 GmbH
Greifswalder Straße 212-213
10405 Berlin Geschäftsführer: Domenico Cipolla, Constantin Eis, Dr. Philipp Kreibohm
Eingetragen beim Amtsgericht Berlin, HRB 119267 B
USt-ID: DE266182271
Stand: 20. Februar 2015