AGB-Check für globetrotter.de

AGB DEUTSCHLAND
AGB EUROPA


TERMS & CONDITIONS
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind Grundlage der Geschäftsbeziehung mit Globetrotter Ausrüstung GmbH.

Lieferung
Lieferzeit
Selbstbelieferungsvorbehalt
Versandkosten
Bezahlung
Vertragsschluss
Eigentumsvorbehalt
Rechnungen
E-Mail-Kontakt
Widerrufsbelehrung
Online Streitbeilegung
Garantie
Geschenkgutschein
Gutscheine
Sorgfaltspflichten beim Kunden-Log-in
Elektro- und Elektronikgeräte
Messer
Datenschutz
Gewinnspiele
Fotowettbewerbe
Ticketbedingungen
EHI Geprüfter Online-Shop
Disclaimer
Mietbedingungen
2nd Hand
Lieferung
Wir behalten uns vor, Bestellungen erst dann auszuliefern, wenn alle vorausgegangenen Lieferungen bereits bezahlt worden sind. (1)

Wir behalten uns ebenfalls vor, Zahlungsarten auszuschließen sowie von einer Bonitätsprüfung, einer Maximalbestellmenge oder deiner Retourenquote abhängig zu machen. Die Retourenquote bezeichnet das Verhältnis der von deinen retournierten Artikeln zu den bestellten Artikeln. (2)

Sofern Rechnungs- und Lieferadresse nicht in einem Land liegen, ist eine Lieferung nicht möglich! (3)

Bei der Zahlungsoption „Vorkasse“ erfolgt eine Lieferung erst nach Zahlungseingang, die Ware wird 7 Tage zur Lieferung reserviert. (4)

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Lieferzeit
Lieferungen erfolgen derzeit innerhalb von 5 Werktagen.


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Selbstbelieferungsvorbehalt
Sofern wir Artikel selber bei Lieferanten abfordern, sind die Lieferanten von uns sorgfältig ausgesucht worden und zuverlässig.

Sollte ein von dir online bestellter Artikel nicht lieferbar sein, weil wir von unserem Lieferanten ohne unser eigenes Verschulden nicht beliefert werden, sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. [1]

Wir haben die Unmöglichkeit der Leistung dann nicht zu vertreten, soweit wir rechtzeitig mit dem Lieferanten ein kongruentes Deckungsgeschäft zur Erfüllung der Vertragspflichten abgeschlossen haben und der Lieferant gegen diese Verpflichtungen verstoßen hat.

Im Falle des Rücktritts werden wir dich unverzüglich schriftlich (auch per E-Mail) informieren und etwaige schon erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

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Versandkosten
Die Versandkosten werden pauschal erhoben und ergeben sich wie folgt
Für alle Bestellwege - online, Telefon, Brief, E-Mail, Fax - 2,95 Euro
Schnelllieferungen kosten 5,- EUR zusätzlich zu den Versandkosten
Schnelllieferungen kosten 5,- EUR zusätzlich zu den Versandkosten
Hermes-Lieferungen an einem Wunschtag und Wunschzeitpunkt kosten 8,90 EUR zusätzlich zu den normalen Versandkosten
Ein Overnight-Express kostet 15,50 EUR zusätzlich zu den Versandkosten
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Bezahlung
Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an:
Kreditkarte (zur Sicherheit nehmen wir teil an „Verified by Visa“ sowie „3D Secure System)
Sofortüberweisung
Vorkasse (möglich ab einem Betrag von 30,-- EUR)
SEPA Lastschrift (Abbuchung nach 19 Tagen)
Auf Rechnung
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Vertragsschluss
Du gibst mit deiner Bestellung ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Eingang deines Auftrages wird dir schriftlich (per Post oder E-Mail) bestätigt. Der Kaufvertrag wird dann 5 Werktage nach Eingang deiner Bestellung verbindlich geschlossen, ohne dass es hierfür einer weiteren Erklärung bedarf.

Bei den Zahlungsarten „PayPal, Sofortüberweisung und Vorkasse“ wird der Vertrag unter der Bedingung des negativen Prüfungsergebnisses eines Liefervorbehalts mit Erhalt der Auftragsbestätigung verbindlich geschlossen. (5)

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Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung in unserem Eigentum.

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Rechnungen
Sofern du uns eine E-Mail-Adresse mitgeteilt hast, stimmst du zu, dass dir die Rechnungen im PDF-Format nur an diese E-Mail-Adresse zugesandt wird.

Eine nachträgliche Änderung der Rechnung (z. B. nachträgliche Änderung auf eine Firma) ist nicht möglich. (6)

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E-Mail-Kontakt
Da das regelmäßige Kontaktmedium mit uns die E-Mail ist, bist du verpflichtet, wenn du aktuell bei uns eingekauft hast zu prüfen, ob du E-Mails wie bspw. die Rechnung erhältst. Dazu gehört auch, deinen Spamordner regelmäßig zu sichten, ob eine E-Mail von uns im Spamordner gelandet ist. Wenn du keine E-Mails erhältst, musst du dich an unseren Kundenservice wenden und die Sache klären lassen.

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Widerrufsbelehrung
Beginn der Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

Fenix Outdoor Logistics GmbH
- Globetrotter Returns -
Am alten Flugplatz 5
19288 Ludwigslust

Per Tel: 040/ 679 66 179
Per E-Mail: widerruf@globetrotter.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das deiner Bestellung beigefügte Musterwiderrufsformular (falls nicht mehr vorhanden, hier zum Ausdrucken) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Die Ware oder Waren schicke bitte an:

Fenix Outdoor Logistics GmbH
- Globetrotter Returns -
Am Alten Flugplatz 5
19288 Ludwigslust

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,
zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnementverträgen.
Kostenfreie Rücksendung bei Widerruf
Grundsätzlich hast du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen. Eine kostenfreie Rücksendung der Ware innerhalb Deutschlands ist aber möglich. Wir stellen dir hierfür in deinem Kunden-Log-in einen Retourenlabel zur Verfügung, mit dem du das Paket kostenfrei über Hermes oder DHL retournieren kannst. (7)

Ende der Widerrufsbelehrung
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Streitbeilegung
Sofern du mit uns bisher keine außergerichtliche Einigung bei Problemen mit deinem Kauf (z. B. bei Gewährleistung oder Garantie) gefunden haben solltest, verweisen wir dich auf die Online-Streitbeilegungs-(OS)-Seite der Europäischen Kommission mit folgendem Link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show

Wir weisen daraufhin: Wir sind für die Inhalte dieser Seite oder auch die Möglichkeit der Durchführung des Beschwerdeverfahrens über diese Seite nicht verantwortlich. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Unsere E-Mail-Adresse für deinen direkten Kontakt und eine Klärung deines Problems mit uns lautet info@globetrotter.de

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Garantie
Garantieumfang
Mit dieser Garantie gewährleistet Globetrotter Ausrüstung, dass alle bei Globetrotter Ausrüstung gekauften Produkte eine bestimmte für den Gebrauch notwendige Beschaffenheit und Haltbarkeit aufweisen.

Diese Garantieerklärung ist eine freiwillige Leistung von Globetrotter Ausrüstung gegenüber den Endkunden.

Die gesetzliche Gewährleistungspflicht (24 Monate) gilt davon unabhängig. Diese Garantie kann von demjenigen, der das Produkt bei Globetrotter Ausrüstung erworben hat, innerhalb der Garantiezeit von 36 Monaten in Anspruch genommen werden.

Bei Eintritt eines Garantiefalls soll dieser schriftlich oder per E-Mail angezeigt werden an:
Fenix Outdoor Logistics GmbH
- Globetrotter Reklamationen -
Am Alten Flugplatz 5
19288 Ludwigslust

oder per E-Mail an service@globetrotter.de

Bitte beschreibe den Fehler oder den Mangel möglichst genau und wann und wie du ihn entdeckt hast. Der Garantiefall muss 14 Tage nach Erkennbarkeit des Mangels angezeigt und das Produkt zurückgeschickt werden.

Das mangelhafte oder beschädigte Produkt sollte in einem sauberen Zustand (Textilien, wenn möglich, bitte waschen!) zurückgesandt werden. Die Ware schicke bitte an:

Fenix Outdoor Logistics GmbH
- Globetrotter Reklamationen -
Am Alten Flugplatz 5
19288 Ludwigslust

Sofern keine Nachbesserung seitens Globetrotter möglich ist, teile uns bitte mit, ob du alternativ eine Gutschrift/Erstattung oder einen Ersatzartikel wünschst.

Ausnahmen von der Garantieleistung
Ausgenommen von der Garantieleistung sind:
Alle Verträge über den Kauf von Verbrauchsgegenständen wie Körperpflegeartikel oder Lebensmittel
Alle Verträge, für das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist
Reparatur oder Austausch von Verschleißteilen
Schäden durch höhere Gewalt (wie Blitzschlag, Wasser, Feuer, Krieg)
Schäden durch Missbrauch oder zweckentfremdete Verwendung der Produkte
Schäden durch falsche Installation
Eigene Veränderung der Produkte
Kosten für den Transport sowie Auf- und Abbau der Produkte außerhalb Deutschlands
Alle Verträge über Second-Hand-Waren (8)
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Geschenkgutschein
Der Geschenkgutschein kann von jedem, der ihn beim Einkauf vorlegt, eingelöst werden, und zwar in den Filialen, über unseren Kundenservice Bestell-Hotline oder im Online-Shop.

Er ist für 3 Jahre zeitlich befristet. Fristbeginn ist das Ende des Jahres, in dem der Geschenkgutschein gekauft wurde.

Der Geschenkgutschein ist nicht an bestimmte Marken oder Kategorien gebunden.

Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Sofern der getätigte Umsatz den Wert des Geschenkgutscheins übersteigt, kann mit jedem bei Globetrotter zugelassenen Zahlungsmittel der Restbetrag bezahlt werden. Wird der Geschenkgutschein nicht im vollen Umfang genutzt, verbleibt der Restbetrag bis zum Ablauf der Gültigkeit auf dem Geschenkgutschein. (9)

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Gutscheine
Unsere Gutscheine sind freiwillige Aufmerksamkeiten unsererseits.

Gutscheine können grundsätzlich von jedem eingelöst werden, der den Gutschein besitzt, es sei denn es ist ausdrücklich ein personenbezogener Gutschein.

Gutscheine können nur einmalig beim Kauf (online, in der Filiale oder im Kundenservice) eingelöst werden, unabhängig davon ob der Gutschein bis zur vollen Höhe aufgebraucht wurde. Eine nachträgliche Anrechnung des Gutscheinwertes ist nicht möglich. Ebenso ist eine Barauszahlung ausgeschlossen. Pro Kauf ist nur ein Gutschein einlösbar.

Gutscheine können nicht auf preisgebundene Bücher, Zeitschriften und Karten angerechnet oder für den Kauf von Geschenkgutscheinen genutzt werden. Zudem sind sie nicht auf Lebensmittel, GPS, Boote, Sonderbestellungen, Veranstaltungskarten und Serviceleistungen anwendbar.

Gutscheine sind nur bis zum Ablaufdatum einlösbar. Das Ablaufdatum ist in der Regel auf dem Gutschein aufgedruckt.

Sofern du die mit einem Gutschein gekaufte Ware gegen eine andere Ware umtauschst, musst du den Differenzbetrag des Gutscheinwertes bezahlen.

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Sorgfaltspflichten beim Kunden-Log-in
Sofern du bei uns ein Globetrotter Kunden-Log-in eingerichtet hast, bist du für einen sorgfältigen Umgang mit dem Kunden-Log-in, insbesondere mit dem Passwort verantwortlich (z.B. nach dem Bestellen abmelden oder das Passwort nicht speichern).

Sobald du feststellst, dass über dein Kundenkonto unberechtigter Weise Bestellungen erfolgt sind, bist du verpflichtet, uns unverzüglich zu benachrichtigen und Strafanzeige zu stellen.

Wir übernehmen grundsätzlich keine Haftung, sofern du uns nicht nachweist, dass du die entsprechenden Sorgfaltspflichten eingehalten hast.

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Elektro- und Elektronikgeräte
Wir sind gesetzlich nicht dazu verpflichtet, Elektro- oder Elektronikgeräte unentgeltlich zurückzunehmen.

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Messer
Messer sind Waffen im Sinne des Waffenrechts. Mit dem Kauf geht die Verantwortung für das Tragen eines Messers auf dich über.

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Datenschutzhinweise
Willkommen auf der Internetseite von Globetrotter!

Du hast sicherlich mitbekommen, dass am 25. Mai 2018 ein neues europäisches Datenschutzrecht in Kraft getreten ist, die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/de/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679. Aufgrund des neuen Datenschutzrechtes sind wir gehalten, dich in transparenter Weise darüber zu informieren, welche Daten wir bei Besuch dieser Webseite und beim Kauf über unseren Webshop oder auch über unsere Filialen verarbeiten.

Verantwortlicher

Verantwortlicher ist derjenige, der die Datenverarbeitung gegenüber den Betroffenen zu verantworten hat. Dies ist für diese Webseite

Globetrotter Ausrüstung GmbH

Suhrenkamp 71-77

22335 Hamburg
Geschäftsführung: Andreas Bartmann, Ulf Gustafsson, Henrik Hoffman.

Datenschutzbeauftragte

Unsere Datenschutzbeauftragte erreichst du unter Datenschutz@Globetrotter.de. Sie ist extern. Die Emailadresse ist direkt zu ihr weitergeleitet, so dass eine vertrauliche Kommunikation gewährleistet ist. Du kannst dich an sie wenden, wenn du Fragen zum Datenschutz hast, aber auch wenn du dich beschweren willst.

Aufsichtsbehörde

Die Datenschutzbeauftragte ist intern Ansprechpartner für das Thema Datenschutz, aber falls dir das nicht reicht, hast du die Möglichkeit, dich an die Datenschutzbehörde zu wenden. Die für Globetrotter zuständige Aufsichtsbehörde ist der Landesdatenschutzbeauftragte Hamburg. https://www.datenschutz-hamburg.de/. Diese Adresse gilt übrigens auch für Themen in den Filialen.

Allgemeine Informationen zum neuen Datenschutz

Personenbezogene Daten

Um was geht es denn genau? Es geht um personenbezogene Daten, also Daten, die Bezug zu dir haben. Dabei musst du nicht direkt durch deine Daten identifizierbar sein, es reicht, dass man anhand der Daten einen Personenbezug zu dir herstellen kann. Z.B. anhand deiner IBAN-Nummer kann man einen Personenbezug zu dir herstellen, ebenso z.B. über die IP-Adresse deines Computers.

Erforderlichkeitsgrundsatz

Ein Grundsatz bleibt, auch unter der DSGVO, nämlich der Erforderlichkeitsgrundsatz. Der Grundsatz besagt, dass Datenverarbeitung grundsätzlich zulässig ist, wenn man die Daten zur Zweckerreichung unbedingt benötigt. Man benötigt z.B. nicht deine Schuhgröße für die Zusendung eines T-Shirts.

Profiling

Profiling ist jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftliche Lage, Gesundheit, persönliche Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen, Art. 22 DSGVO.

Pseudonymisierung

Pseudonymisierung ist die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, dass die personenbezogenen Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können, sofern diese zusätzlichen Informationen gesondert aufbewahrt werden und technischen und organisatorischen Maßnahmen unterliegen, die gewährleisten, dass die personenbezogenen Daten nicht einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugewiesen werden.

Auftragsverarbeitung

Wenn wir die Datenverarbeitung im Auftrag verarbeiten lassen, dann sind wir verpflichtet, mit den Dienstleistern eine besondere Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abzuschließen und den Dienstleister nachweisen zu lassen, dass er mit deinen Daten ordnungsgemäß umgeht, Art. 28 DSGVO.

Aber nicht jeder Einsatz von Dienstleistern unterliegt Art. 28 DSGVO. Wir prüfen bei jedem Einsatz ganz genau, ob Art. 28 DSGVO Anwendung findet oder nicht.

Mit Dienstleistern, die ihren Hauptsitz außerhalb der Europäischen Union oder außerhalb der Mitgliedstaaten, die von der Europäischen Kommission als sichere Drittstaaten anerkannt sind, wie bspw. Island, Liechtenstein, Norwegen oder Kanada, werden wir die aktuellen Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission im Auftraggeber-Auftragnehmer-Verhältnis (Controller-Processor) zugrunde legen.

Gemeinsam Verantwortliche

Mit einigen Dienstleistern wird die Zusammenarbeit als „Joint controlling“ gemäß Art. 26 DSGVO bewertet. Dabei sind beide Unternehmen für sich selber für den Datenschutz dir gegenüber in der Verantwortung, verpflichten sich aber gegenseitig, die Pflichten aus der DSGVO auch einzuhalten. Neu ist, dass dafür der Abschluss einer Vereinbarung notwendig ist. Das Wesentliche der Vereinbarung wird dir zur Information zur Verfügung gestellt.

Rechtmäßigkeit der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung ist nur rechtmäßig, wenn insbesondere

die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit b DSGVO);
die Verarbeitung zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen, insbesondere dann, wenn es sich bei der betroffenen Person um ein Kind handelt (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO), oder
die betroffene Person ihre Einwilligung zu der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben hat (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO).
Speicherdauer

Wir sind aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben verpflichtet, deine Rechnungs-, Zahlungs- und Bestelldaten für die Dauer von zehn Jahren zu speichern, z.B. § 14 b Umsatzsteuergesetz (https://www.gesetze-im-internet.de/ustg_1980/__14b.html ). Allerdings nehmen wir nach 3 Jahren eine Einschränkung der Verarbeitung vor, d.h. deine Daten werden nur zur Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen eingesetzt.

Deine Rechte

Du hast uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich deiner personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft,
Recht auf Berichtigung oder Löschung,
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
Recht auf Widerruf der Einwilligung,
Recht auf Datenübertragbarkeit,
Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.
Genaueres zu deinen Rechten kannst du hier erfahren.

Widerspruch oder Widerruf

Man unterscheidet zwischen Widerspruch und Widerruf, wobei die Wirkung letztlich die Gleiche ist, nämlich dass die Datenverarbeitung für die Zukunft unwirksam wird. Was aber z.B. nicht möglich ist, ist der Datenverarbeitung hinsichtlich deiner Bestellung zu widersprechen, wenn ein Vertrag zustande gekommen ist.

Widerruf

Wenn du eine Einwilligung zur Datenverarbeitung gegeben hast (z.B. für den Versand des Newsletters), dann kannst du die Datenverarbeitung widerrufen. Der Widerruf ist z.B. im Newsletter selber möglich (unsubscribe), aber auch an WiderrufDSGVO@globetrotter.de.

Widerspruch

Beim Widerspruch ist es etwas anders als beim Widerruf. Denn beim Widerruf hast du vorher deine Zustimmung gegeben. Beim Widerspruch gilt die Datenverarbeitung aufgrund einer gesetzlichen Grundlage solange für zulässig, bis du ihr widersprichst. Widerspruch kommt insbesondere bei der Datenverarbeitung zum Tragen, die auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Danach ist die Datenverarbeitung rechtmäßig, wenn die Verarbeitung zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich ist und sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Soweit wir die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf die Interessenabwägung stützen, ist ein Widerspruch nicht so einfach möglich, da es hier zu unterschiedlichen Auffassungen kommen kann.

Wenn du Widerspruch gegen die Datenverarbeitung einlegen möchtest, kannst du das unter datenschutz@globetrotter.de tun.

Genaueres zu deinen Rechten kannst du hier erfahren.

Datenverarbeitung

Damit du dir ein genaues Bild machen kannst von der Datenverarbeitung, werden wir dir für jeden Prozess, den du möglicher Weise durchläufst, wenn du bei uns auf der Internetseite surfst oder bei uns was bestellst, eine entsprechende Erklärung dazu liefern.

Nur Kontakt

Bei einer Kontaktaufnahme per Email mit uns (ohne Kundenbeziehung), speichern wir die Daten wie deine Emailadresse und dein Anliegen, um dein Anliegen beantworten zu können. Die Angabe des Namens ist freiwillig.

Bei einer telefonischen Kontaktaufnahme werden Daten nur intern über Emails an die zur Beantwortung zuständige Person zur weiteren Bearbeitung gespeichert.

Die Emails werden längstens 3 Jahre lang auf unseren Servern archiviert, eine Nutzung der Emailadresse ist ausgeschlossen, sofern du nicht Kunde wirst oder uns eine Einwilligung für eine Weiternutzung gegeben hast.

Telefonnummern

Wenn du uns anrufst und deine Telefonnummer mitsendest, wird diese auf der Telefonanlage gespeichert. Diese Nummern werden regelmäßig überschrieben.

WhatsApp

Für geschäftliche Kommunikation nutzen wir WhatsApp. Insoweit klären wir dich hiermit auf, dass bei Nutzung von WhatsApp die Kontakte von dir ohne deren Einwilligung an WhatsApp übermittelt werden.

Bestellung im Webshop

Kundenkonto

Für eine Bestellung fragen wir deine Adressdaten ab, damit wir dir die Ware liefern, bzw. eine Rechnung schreiben können, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Deine Emailadresse benötigen wir für die Zusendung der Auftragsbestätigung und der Rechnung sowie für weitere Kommunikation im Rahmen der Kundenbeziehung, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a und b DSGVO. Mit Kommunikation im Rahmen der Kundenbeziehung ist keine Werbung gemeint.

Das Geburtsdatum ist eine freiwillige Angabe, um dir -falls du uns hierfür deine Zustimmung gibst- altersbezogene Informationen zusenden zu können, ebenfalls ist die Angabe der Telefonnummer freiwillig.

Ebenso werden Daten zu deiner Bestellung und deine Zahlungsoption gespeichert.

Die Speicherung der Daten erfolgt in deinem Kundenkonto. Deswegen kannst du bei uns auch nicht als Gast bestellen, da eine Speicherung der Daten schon aus steuerrechtlichen Aufbewahrungsvorschriften zu erfolgen hat. Du kannst ein Login für dein Kundenkonto beantragen.



Dort hast du selber Übersicht über deine Kundenbeziehung zu uns und kannst auch deine persönlichen Daten ändern, u.a. deine Bankverbindung. Aus Sicherheitsgründen sind die Bankdaten ge-x-t hinterlegt. Kreditkartendaten kannst du nicht hinterlegen.

Du bist für einen sorgfältigen Umgang mit dem Passwort für dein Kundenkonto selber verantwortlich. Lass es keinen anderen kennen.

Du kannst den Zugang zum Kundenkonto sperren lassen. Bitte wende dich dazu an den Kundenservice.

Adressverifizierung

Zum Zwecke der Zustellbarkeit der Ware können wir deine Adresse verifizieren, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Bonitätsprüfung

Wir nehmen zum Zwecke der Bonitätsprüfung eine Interessenabwägung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit f. DSGVO vor. Auf Grund der Interssenabwägung sind wir berechtigt, eine auf bestimmten Regeln (z. B. Warenwert) basierende automatisierte Bonitätsprüfung vorzunehmen, wenn du unsichere Zahlungsarten auswählst. Dabei holen wir bei Auskunfteien Informationen ein, die Aussagen über eine statistische Zahlungswahrscheinlichkeit zulassen. Zu den Informationen gehören auch Anschriftendaten. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f, 22 DSGVO. Es geht nicht um Aussagen zu deiner Kreditwürdigkeit, sondern nur um einen Wahrscheinlichkeitswert.

Die Information gemäß Art. 14 DSGVO (wenn die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden, sondern hier bei der Auskunftei) findest du hier https://finance.arvato.com/icdinfoblatt.

Interner Score-Wert

Wir ermitteln einen internen Score-Wert (engl. Score = Punkt), z.B. ob du immer pünktlich gezahlt hast. Das Score-System basiert auf einer Ampel; grün steht hierfür für Kundenbeziehung ohne Beanstandung. Bei rot sehen wir von einer weiteren Lieferung ab.

Rechnungen

Die Rechnungen werden intern erstellt. Wir nehmen eine aufgrund interner Regeln (z.B. Bestellhistorie) basierte Errechnung zur Retourenquote vor. Bei einer bestimmten Höhe, sehen wir von einer Belieferung auf Rechnung ab.

Zahlung

Du kannst bei uns zwischen verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wählen. Dabei haben wir verschiedene Datenverarbeitungsprozesse, Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a und b DSGVO:

Kreditkarte

Mit erfolgreicher Eingabe deiner Kreditkartendaten sowie Sicherheitsabfragen wird der Betrag auf deiner Kreditkarte vorautorisiert. Die tatsächliche Abbuchung des Betrags erfolgt bei Versand der Ware. Wir nehmen zu deiner Sicherheit teil an „Verified by Visa“ sowie „3D Secure System“. Kreditkartendaten werden bei uns nicht gespeichert.

Sofortüberweisung

Du wirst im Bestellverlauf nach der „Prüfen & Bestätigen“ Seite weitergeleitet zu deinem Online-Banking. Dort tätigst du die Zahlung mit deinen persönlichen Sicherheitsabfragen direkt über deine Bank.



SEPA Lastschrift

Die Einwilligung für das SEPA Mandat erteilst du uns bei einer telefonischen Bestellung mündlich und im Webshop durch Eingabe deiner IBAN-Nummer, Über den Bankeinzug benachrichtigen wird dich per Email (SEPA Lastschrift Vorankündigung).

Versand

Für den Versand der Ware haben wir Dienstleister beauftragt. Diese sind aber nicht im Rahmen der Auftragsverarbeitung tätig, (s. Auftragsverarbeitung).

Um dir eine ununterbrochene Sicht auf deinen Bestellverlauf zu ermöglichen, übermitteln wir die Emailadresse nur zu diesem Zweck an den Paketdienstleister. Vom Paketdienstleister kannst du so über den aktuellen Status der Sendung informiert werden. Die Information des Paketdienstleisters erfolgt per Email. Dies passiert aber nur mit deiner Einwilligung.

Inkasso

Sofern wir keinen rechtzeitigen Zahlungseingang feststellen können, sind wir berechtigt, Inkassounternehmen oder Rechtsanwälte zum externen Forderungseinzug zu beauftragen. Dies stellt keine Auftragsverarbeitung im Sinne des Art. 28 DSGVO dar. Dabei werden nur die für den Forderungseinzug erforderlichen Informationen übermittelt, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Kundenbindungsmaßnahmen

Wir nutzen verschiedene Kundenbindungsmaßnahmen.

Newsletter

Falls du deine Zustimmung gibst, senden wir dir Produktinformationen und auch andere für dich interessante Informationen zu, u.a. auch deinen GlobePoint Stand. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Für die Versendung des Newsletters haben wir Dienstleister eingesetzt, s. Auftragsverarbeitung. Für die Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir das sog. Double-opt-in-Verfahren. Das heißt, dass wir dir nach deiner Anmeldung eine Email an die angegebene Email-Adresse senden, in welcher wir dich um Bestätigung bitten, dass du den Versand des Newsletters wünschst. Das soll gewährleisten, dass auch nur derjenige den Newsletter erhält, der ihn auch wirklich haben will. Wir benötigen nur deine Emailadresse für den Versand

Auswertung Nutzerverhalten

Wir weisen dich darauf hin, dass wir bei Versand des Newsletters dein Nutzerverhalten auswerten. Für diese Auswertung beinhalten die versendeten E-Mails sogenannte Web-Beacons bzw. Tracking-Pixel, die Ein-Pixel-Bilddateien darstellen, die auf unserer Website gespeichert sind. Für die Auswertungen verknüpfen wir die in § 3 genannten Daten und die Web-Beacons mit deiner E-Mail-Adresse und einer individuellen ID. Mit den so gewonnen Daten erstellen wir ein Nutzerprofil, um dir den Newsletter auf deine individuellen Interessen zuzuschneiden. Dabei erfassen wir, wann du unsere Newsletter liest, welche Links du in diesen anklickst und folgern daraus deine persönlichen Interessen. Diese Daten verknüpfen wir mit von dir auf unserer Website getätigten Handlungen. Die Auswertung erfolgt über einen Dienstleister, s. Auftragsverarbeitung. Diese Daten nutzen wir für strategische Zwecke.

Personalisierte Newsletter

Wir personalisieren die Newsletter derzeit nur nach Gender-Gesichtspunkten. Du kannst dem widersprechen. datenschutz@globetrotter.de.

Customer Relationship

Zudem lassen wir bestimmte Daten zu deinem Kauf durch einen Dienstleister mit Hauptsitz außerhalb der Europäischen Union für strategische Zwecke unseres Unternehmens auswerten, s. Auftragsverarbeitung. Es werden keine sensitiven Daten übermittelt, Art.22 DSGVO.

GlobetrotterCard

Sofern beim Bonusprogramm die GlobetrotterCard physisch erstellt wird, haben wir für die Erstellung und den Versand der Karte einen Dienstleister beauftragt, s. Auftragsdatenverarbeitung. Dafür geben wir deinen Namen, Adressdaten und Kundennummer an den Dienstleister weiter. Nach Versand werden die Daten beim Dienstleister gelöscht.

Im Rahmen der Partnerkarte steht dem Partner ein Auskunftsanspruch über die Höhe des jeweiligen Punktestandes und des Status zu.

Sofern du die Karte nicht nutzt, dann löschen wir deine Daten nach 5 Jahren, jeweils zum Jahresende, nachdem du diese bestellt hast.

Im Rahmen der DAV GlobetrotterCard geben wir deinen Namen und Adressdaten an den Deutschen Alpen Verein (DAV) weiter, um klären zu können, ob du Mitglied beim DAV bist. Mit dem DAV haben wir eine Vereinbarung für gemeinsam Verantwortliche gemäß Art. 26 DSGVO abgeschlossen. Danach sind der DAV und wir gemeinsam für die Einhaltung des Datenschutzes dir gegenüber verantwortlich. Das Wesentliche der Vereinbarung wird dir dabei zur Verfügung gestellt.

Gewinnspiele

Wenn wir Gewinnspiele zusammen mit Kooperationspartnern durchführen, mit denen wir regelmäßig zusammenarbeiten (z.B. Wikinger Reisen), schließen wir eine Vereinbarung für gemeinsam für die Verarbeitung Verantwortliche, Art. 26 DSGVO. Danach sind der Kooperationspartner und wir gemeinsam für die Einhaltung des Datenschutzes dir gegenüber verantwortlich. Das Wesentliche der Vereinbarung wird dir dabei zur Verfügung gestellt.

Wir tauschen nur die für die Abwicklung der Gewinnspiele erforderlichen Daten mit unseren Kooperationspartnern aus, s. Erforderlichkeitsgrundsatz.

Die Gewinnspiele werden von einem Dienstleister außerhalb der Europäischen Union durchgeführt, s. Auftragsverarbeitung.

Printmailings

Wir versenden Print-Mailings (z.B. das Magazin) an Postadressen bestimmter Kunden. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Du hast das Recht, Widerspruch dagegen einzulegen, Art 21 DSGVO. Du kannst gerne deinen Widerspruch an datenschutz@globetrotter.de richten.

Veranstaltungen

Auf Veranstaltungen, die zum größten Teil von den Filialen organisiert werden, machen wir ggf. Fotos von den Besuchern und veröffentlichen diese in verschiedenen Medien, für die wir verantwortlich sind. Wir werden hierbei nur Fotos verwenden, die nicht unangemessen sind. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 23 KUG (https://www.gesetze-im-internet.de/kunsturhg/__23.html).

Besuch der Internetseite

https:

Damit du ungestört surfen kannst, haben wir unsere Internetseite mit einer Verschlüsselungstechnik für die Kommunikation (https) versehen. HTTPS, englisch für „sicheres Hypertext-Übertragungsprotokoll“ ist ein Kommunikationsprotokoll, um Daten abhörsicher zu übertragen. Selbstverständlich gilt auch das für den Bestellvorgang.

Surfen auf der Webseite

Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also wenn du dich nicht registrierst oder uns anderweitig Informationen übermittelst, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die dein Browser an unseren Server übermittelt. Dabei erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um dir unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (§ 15 Abs.1 Telemediengesetz - https://www.gesetze-im-internet.de/tmg/__15.html): IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT), Inhalt der Anforderung (konkrete Seite), Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, jeweils übertragene Datenmenge, Website, von der die Anforderung kommt, Browser, Betriebssystem und dessen Oberfläche und Sprache und Version der Browsersoftware.

Chat

Über Userlike stellen wir dir die Möglichkeit zur Verfügung, mit uns zu chatten.

Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch dich ermöglichen. Die Informationen kann man sich als elektronische Krümel vorstellen, die ein Cookie (Keks) hinterlässt.

Sitzungscookies

Sitzungscookies werden von den Servern verwendet, um Informationen über die Aktivitäten eines Besuchers auf einer Webseite zu speichern. Cookies agieren als eine Art Lesezeichen innerhalb der Seite. Die Verbindung wird die gesamte Sitzung in einem Cookie gespeichert, bis du die Internetseite schließt bzw. dich abmeldest. Dann wird auch der Cookie automatisch entfernt.

Persistente Cookies

Persistente, Dauer- oder Tracking-Cookies werden regelmäßig benutzt, um die Präferenzen von Besuchern zu speichern, je nach deiner Einstellung. Dazu gehören auch Google-Analytics-Cookies.

Third-Party-Cookies

Durch verschiedene Web-Analyse-Tools (s. Web-Analyse-Tools) werden durch Drittanbieter Cookies gesetzt.

Conversion-Cookie

Über den Conversion-Cookie wird, sofern das Cookie noch nicht abgelaufen ist, nachvollzogen, ob bestimmte Unterseiten, beispielsweise der Warenkorb von unserem Online-Shop-System, auf unserer Website aufgerufen wurden. Durch den Conversion-Cookie können sowohl wir als auch die Third-Party nachvollziehen, ob eine betroffene Person, die über eine bestimmte Anzeige auf unsere Website gelangt ist, einen Umsatz generierte, also einen Warenkauf vollzogen oder abgebrochen hat.

Flash-Cookie

Ein Flash-Cookie ist ein an den Adobe-Flash-Player gebundenes Cookie – also eine Datei, in der beim Besuch einer Webseite zum späteren Wiederabruf durch die betreffende Website oder Webanwendung gespeichert werden. Die genutzten Flash-Cookies werden nicht durch deinen Browser erfasst, sondern durch dein Flash-Plug-in.

HTML5 storage objects

Als Alternative zu Cookies nutzen wir HTML5 storage objects, die auf deinem Endgerät abgelegt werden, um deinen Besuch auf unserer Internetseite zu analysieren.

Speicherdauer von Cookies

Transiente Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn du den Browser schließt. Dazu zählen insbesondere die Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen deines Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann dein Rechner wiedererkannt werden, wenn du auf unsere Website zurückkehrst. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn du dich ausloggst oder den Browser schließt.

Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Flash-Cookies haben bspw. ebenfalls eine längere Verweildauer als normale Text-Cookies. Ein Conversion-Cookie verliert nach 30 Tagen seine Gültigkeit. HTML5 Cookies haben kein automatisches Ablaufdatum.

Einstellungen von Cookies

Du kannst deine Browser-Einstellung entsprechend deinen Wünschen konfigurieren und z. B. die Annahme von Third-Party-Cookies oder auch von allen Cookies ablehnen. Wir weisen dich aber darauf hin, dass du dann eventuell nicht alle Funktionen dieser Website nutzen kannst.

Flash-Cookies sind am Zielrechner nicht leicht zu verwalten. Wenn du keine Verarbeitung der Flash-Cookies wünschst, musst du ein entsprechendes Add-On installieren.

Cookies und Viren

Cookies können keine Viren oder anderweitige Schadsoftware auf dein Gerät übertragen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die nur aus ASCII-Zeichen besteht und keinen ausführbaren Code enthält.

Zustimmung

Du musst der Nutzung der Cookies bei Aufrufen der Webseite ausdrücklich zustimmen. (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO).

Widerruf der Zustimmung

Wenn du die Einstellungen in deinem Browser entsprechend änderst und Cookies nicht zulässt, ist dies wie ein Widerruf zu verstehen. Bei manchen Browsern kannst du nur Third-Party-Cookies oder keine Cookies zulassen. Wenn du auf „keine Cookies zulassen“ klickst, dann kannst du bei uns nicht einkaufen, weil dann deine Ware nicht gemerkt wird.

Weitergehende Informationen zu Cookies

Auf der Plattform http://www.allaboutcookies.org/ findest du weiterführende Informationen und Hinweise über den Umgang mit Cookies

Web-Analyse Tools

Wir nutzen Tools auf unserer Seite, die eine Analyse der Benutzung der Website durch dich ermöglichen. Um dich darüber zu informieren, kannst du dir auch einen allgemeinen Überblick über folgende Internetseite: https://www.ghostery.com/ verschaffen.

Bing Ads

Diese Webseite nutzt Bing Ads (bingads.microsoft.com) zur Ausspielung von Werbeanzeigen. Bing Ads setzt dabei einen Cookie, wenn du über eine Bing Ads Anzeige auf unsere Seite gelangt bist und überträgt diese Informationen (inkl. der IP-Adresse) in die USA.

Die durch die Nutzung des Conversion-Cookies erhobenen Daten und Informationen werden von Google verwendet, um Besuchsstatistiken für unsere Website zu erstellen. Diese Besuchsstatistiken werden durch uns wiederum genutzt, um die Gesamtanzahl der Nutzer zu ermitteln, welche über Bing Ads an uns vermittelt wurden, also um den Erfolg oder Misserfolg der jeweiligen Anzeige zu ermitteln und um unsere Anzeigen für die Zukunft zu optimieren.

Aus den ermittelten Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Die erhobenen Daten werden ohne deine Zustimmung nicht dazu benutzt, dich persönlich zu identifizieren und nicht mit deinen personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, § 15 TMG (https://www.gesetze-im-internet.de/tmg/__15.html).

Die neuen Datenschutzhinweise von Microsoft und Bing Ads findest du hier: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Criteo

Diese Website nutzt Criteo für Marketing- und Optimierungszwecke. Criteo ist eine Funktion, die es ermöglicht, deinen Besuch auf unserer Internetseite mit einem Cookie zu kennzeichnen, um dich wieder anzusprechen, und zwar mit Werbranzeigen auf anderen Internetseiten (so genanntes Retargeting).. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Die erhobenen Daten werden ohne deine Zustimmung nicht dazu benutzt, dich persönlich zu identifizieren und nicht mit deinen personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, § 15 TMG (https://www.gesetze-im-internet.de/tmg/__15.html).

Die Datenschutzhinweise von Criteo findest du hier: https://www.criteo.com/de/privacy/.

Sollten dich die Werbeanzeigen zu sehr stören, kannst du diese stets deaktivieren. Klicke dazu in der Werbeanzeige oben rechts auf den kleinen blauen Pfeil. Dieser führt dich auf die Website von Criteo. Hier kannst du ein "Opt-Out" für unsere Werbeanzeigen vornehmen. Bitte beachte jedoch auch hier, dass dies meist nur für den aktuellen Browser gilt.

Mit Criteo haben wir eine Vereinbarung für gemeinsam für die Verarbeitung Verantwortliche geschlossen, Art. 26 DSGVO. Danach sind der Kooperationspartner und wir gemeinsam für die Einhaltung des Datenschutzes dir gegenüber verantwortlich. Das Wesentliche der Vereinbarung wird dir hier demnächst zur Verfügung gestellt.

DoubleClick

Diese Website nutzt DoubleClick für Marketing- und Optimierungszwecke. DoubleClick ist eine Funktion, die es ermöglicht, deinen Besuch auf unserer Internetseite mit einem Cookie zu kennzeichnen, um dich wieder anzusprechen. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Die erhobenen Daten werden ohne deine Zustimmung nicht dazu benutzt, dich persönlich zu identifizieren und nicht mit deinen personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, § 15 TMG (https://www.gesetze-im-internet.de/tmg/__15.html).

Die neuen Datenschutzhinweise von Google findest du hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Drawbridge

Drawbridge erstellt einzelne Aktivitätsprofile anhand stationärer wie mobiler Devices, ohne dafür nach eigenen Angaben Cookies einzusetzen. Aber auch der Computer ist ja letztlich über die IP-Adresse personenbezogen. Diese Aktivitätsprofile werden dann nach statistischen und wahrscheinlichkeitstheoretischen Gesichtspunkten analysiert und interpretiert. Die erhobenen Daten werden ohne deine Zustimmung nicht dazu benutzt, dich persönlich zu identifizieren und nicht mit deinen personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, § 15 TMG (https://www.gesetze-im-internet.de/tmg/__15.html).

Die neuen Datenschutzhinweise von Drawbridge findest du hier: https://drawbridge.com/privacy.


Facebook Remarketing
Innerhalb unseres Onlineangebotes werden sog. “Facebook-Pixel” des sozialen Netzwerkes Facebook, welches von der Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, bzw. falls du in der EU ansässig bist, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben wird (“Facebook”), eingesetzt. Mit Hilfe des Facebook-Pixels ist es Facebook möglich, die Besucher unseres Angebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen, sog. “Facebook-Ads” zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Facebook-Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Internetangebot gezeigt haben. Das heißt, mit Hilfe des Facebook-Pixels möchten wir sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des Facebook-Pixels können wir ferner die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, in dem wir sehen ob Nutzer nachdem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden.

Der Facebook-Pixel wird beim Aufruf unserer Webseiten unmittelbar durch Facebook eingebunden und können auf deinem Gerät ein sog. Cookie, d.h. eine kleine Datei abspeichern. Wenn du dich anschließend bei Facebook einloggst oder im eingeloggten Zustand Facebook besuchst, wird der Besuch unseres Angebotes in deinem Profil vermerkt. Die über dich erhobenen Daten sind für uns anonym, bieten uns also keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer. Allerdings werden die Daten von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist. Die Verarbeitung der Daten durch Facebook erfolgt im Rahmen von Facebooks Datenverwendungsrichtlinie. Dementsprechend erhältst du weitere Informationen zur Funktionsweise des Remarketing-Pixels und generell zur Darstellung von Facebook-Ads in der Datenverwendungsrichtlinie von Facebook: https://www.facebook.com/policy.php.

Du kannst der Erfassung durch den Facebook-Pixel und Verwendung deiner Daten zur Darstellung von Facebook-Ads widersprechen. Hierzu kannst du die von Facebook eingerichtete Seite aufrufen und dort die Hinweise zu den Einstellungen nutzungsbasierter Werbung befolgen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads oder den Widerspruch über die US-amerikanische Seite http://www.aboutads.info/choices/ oder die EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/ erklären. Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie werden für alle Geräte, wie Desktopcomputer oder mobile Geräte übernommen.

Fit Analytics

Wir nutzen das Tool Fit Analytics auf unserer Internetseite. Du kannst bei Nutzung dieses Tools eine Empfehlung für deine passende Konfektionsgröße erhalten. Für die Benutzung werden folgende Daten auf freiwilliger Basis benötigt: Geschlecht, Körpergröße, Gewicht, Alter, Referenzartikel oder -marke (optional), BH-Größe, Figurtyp, Tragevorliebe und zurückliegende Käufe.

Diese Website nutzt Fit Analytics auch für Marketing- und Optimierungszwecke. Fit Analytics ist eine Funktion, die es ermöglicht, deinen Besuch auf unserer Internetseite mit einem Cookie zu kennzeichnen, um dich wieder anzusprechen. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Die erhobenen Daten werden ohne deine Zustimmung nicht dazu benutzt, dich persönlich zu identifizieren und nicht mit deinen personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, § 15 TMG (https://www.gesetze-im-internet.de/tmg/__15.html).

Die Datenschutzhinweise für Fit Analytics findest du hier: http://www.fitanalytics.com/files/Privacy_Policy_DE-EN_FitA.pdf.

Google AdWords

Diese Webseite nutzt Google Adwords zur Ausspielung von Werbeanzeigen. Bing Ads setzt dabei einen Cookie, wenn du über eine Google Adwords Anzeige auf unsere Seite gelangt bist und überträgt diese Informationen (inkl. der IP-Adresse) in die USA.

Die durch die Nutzung der Cookies erhobenen Daten und Informationen werden von Google verwendet, um Besuchsstatistiken für unsere Website zu erstellen. Diese Besuchsstatistiken werden durch uns wiederum genutzt, um die Gesamtanzahl der Nutzer zu ermitteln, welche über AdWords-Anzeigen an uns vermittelt wurden, also um den Erfolg oder Misserfolg der jeweiligen AdWords-Anzeige zu ermitteln und um unsere AdWords-Anzeigen für die Zukunft zu optimieren.

Aus den ermittelten Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Die erhobenen Daten werden ohne deine Zustimmung nicht dazu benutzt, dich persönlich zu identifizieren und nicht mit deinen personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, § 15 TMG (https://www.gesetze-im-internet.de/tmg/__15.html).

Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Google können unter https://www.google.de/intl/de/policies/pr

Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics, das auf Cookies basiert, verwendet s. Cookies, Die durch den Cookie erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Dies erfolgt im Rahmen der Auftragsverarbeitung, s. Auftragsverarbeitung.

Ebenfalls wird die IP-Adresse von deinem Browser an Google übermittelt. Wir haben die IP-Anonymisierung auf dieser Website aktiviert, dabei wird deine IP-Adresse von Google innerhalb der Europäischen Union oder in Liechtenstein, Island und Norwegen zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Wir führen die vom Browser übermittelte IP Adresse nicht mit anderen Date

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt, jedenfalls nicht auf unsere Veranlassung.

Du kannst die Erfassung sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem du das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-in herunterlädst und installierst:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Diese Website verwendet Google Analytics mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“. Dadurch werden IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet, eine Personenbeziehbarkeit kann damit ausgeschlossen werden. Soweit den über dich erhobenen Daten ein Personenbezug zukommt, wird dieser also sofort ausgeschlossen und die personenbezogenen Daten damit umgehend gelöscht.

Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google Analytics ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, § 15 TMG (https://www.gesetze-im-internet.de/tmg/__15.html).

Die neuen Datenschutzhinweise von Google findest du hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Remarketing

Diese Website nutzt Google Remarketing für Marketing- und Optimierungszwecke. Google Remarketing ist eine Funktion, die es ermöglicht, deinen Besuch auf unserer Internetseite mit einem Cookie zu kennzeichnen, um dich wieder anzusprechen und Werbeanzeigen auf anderen Internetseiten zu platzieren. Aus den erhobenen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Die erhobenen Daten werden ohne deine Zustimmung nicht dazu benutzt, dich persönlich zu identifizieren und nicht mit deinen personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, § 15 TMG (https://www.gesetze-im-internet.de/tmg/__15.html).

Die neuen Datenschutzhinweise von Google findest du hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Scarab Research

Diese Webseite nutzt Scarab Research, ein Produkt von Emarsys, um dir auf deine Wünsche und Interessen abgestimmte Produkte anbieten zu können. Scarab Research ist eine Funktion, die es ermöglicht, deinen Besuch auf unserer Internetseite mit einem Cookie zu kennzeichnen, um dich wieder anzusprechen. Folgende Date werden gespeichert: Der Tag, an dem der Kontakt zum letzten Mal mit Ihrer Website interagiert hat, dargestellt im Format JJJJ-MM-TT, die Dauer der letzten Sitzung in Sekunden, maximal 1800 (30 Minuten), die in der letzten Sitzung angesehenen Produkte, maximal 10, die Kategorien der in der letzten Sitzung angesehenen Produkte, maximal 10, das Datum, zu dem ein Produkt zum letzten Mal im Warenkorb zurückgelassen wurde, die im Warenkorb zurückgelassenen Produkte, maximal 10, die Kategorien der im Warenkorb zurückgelassenen Produkte, maximal 10, Gesamtpreis aller im Warenkorb zurückgelassenen Produkte, in der auf der Website verwendeten Währung, das Datum des letzten Kaufs, angezeigt im Format JJJJ-MM-TT, die beim letzten Kauf erworbenen Produkte, maximal 10, die Kategorien der beim letzten Kauf erworbenen Produkte, maximal 10, die Gesamtsumme, die beim letzten Kauf ausgegeben wurde.

Die neuen Datenschutzhinweise von Emarsys findest du hier: https://help.emarsys.com/hc/en-us/articles/360005205113-Emarsys-web-data-collection-and-data-privacy

Social Media Plug ins

Wir setzen derzeit folgende Social-Media-Plug-ins ein: [Facebook, YouTube, Twitter, Google +, Instagram]. Wir nutzen dabei die sog. Zwei-Klick-Lösung. Das heißt, wenn du unsere Seite besuchst, werden zunächst grundsätzlich keine personenbezogenen Daten an die Anbieter der Plug-ins weitergegeben. Den Anbieter des Plug-ins erkennst du über die Markierung auf dem Kasten über seinen Anfangsbuch-staben oder das Logo. Wir eröffnen dir die Möglichkeit, über den Button direkt mit dem Anbieter des Plug-ins zu kommunizieren. Nur wenn du auf das markierte Feld klickst und es dadurch aktivierst, erhält der Plug-in-Anbieter die Information, dass du die entsprechende Website unseres Online-Angebots aufgerufen hast. Durch die Aktivierung des Plug-ins werden also personenbezogene Daten von dir an den jeweiligen Plug-in-Anbieter übermittelt und in den USA gespeichert.

Der Plug-in-Anbieter nimmt die Datenerhebung insbesondere über Cookies vor, s. Cookies.

Wir selber haben weder Einfluss auf die erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge, noch sind uns der volle Umfang der Datenerhebung, die Zwecke der Verarbeitung, die Speicherfristen bekannt. Auch zur Löschung der erhobenen Daten durch den Plug-in-Anbieter liegen uns keine Informationen vor.

Wenn du bei dem Plug-in-Anbieter eingeloggt bist, werden deine bei uns erhobenen Daten direkt Ihrem beim Plug-in-Anbieter bestehenden Konto zugeordnet. Wenn Sie den aktivierten Button betätigen und z. B. die Seite verlinken, speichert der Plug-in-Anbieter auch diese Information in Ihrem Nutzerkonto und teilt sie Ihren Kontakten öffentlich mit. Wir empfehlen Ihnen, sich nach Nutzung eines sozialen Netzwerks regelmäßig auszuloggen, insbesondere jedoch vor Aktivierung des Buttons, da Sie so eine Zuordnung zu Ihrem Profil bei dem Plug-in-Anbieter vermeiden können.

Die neuen Datenschutzbestimmungen für Twitter findest du hier: https://twitter.com/privacy?lang=de#update. Unter den Einstellungen zu deinem Account in dem Bereich „Datenschutz und Sicherheit“ befindet sich der Inhaltspunkt „Individualisierung und Daten“, der über den Link „bearbeiten“ die entsprechende Unterseite öffnet. Hier kannst du individuelle Einstellungen vornehmen.

Die neuen Datenschutzbestimmungen für facebook findest du hier: https://www.facebook.com/about/privacy/update.

Die neuen Datenschutzbestimmungen für Instamgram findest du hier: http://instagram.com/about/legal/privacy/.

Wir werden unsere Videos datenschutzkonform in unserer Internetseite einbinden.

Die neuen Datenschutzhinweise von Google findest du hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

authorized.by Badge

Wir haben Inhalte der Stayble Market GmbH, Theresienstraße 66, 80333 München integriert, um Ihnen als Nutzer unseres Internetauftritts den Status als autorisierter Partner der von uns vertriebenen Hersteller anzuzeigen und zu bestätigen. Hierdurch werden personenbeziehbare Daten an die Stayble Market GmbH übermittelt. Welche Daten dies sind und wie diese verwendet werden, entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung unter https://www.authorized.by.
Die Anzeige dieser Inhalte dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessenabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Weitere personenbezogene Daten werden nicht an die Stayble Market GmbH übertragen.

Globetrotter App

Sofern du unsere Globetrotter App nutzt, verlinkt diese App auf unsere Webseite. Sofern der App-Betreiber den Zugriff auf deine Kontakte fordert, werden wir hier die Anforderungen zu „Data Privacy by default“ umsetzen. Bei Nutzung der App wird Ihre Handynummer gespeichert.

Filialen

Falls du in einer unserer Filialen was bestellst, nehmen wir deine Daten auf, damit wir dich benachrichtigen können, wenn die Ware in der Filiale ankommt und unsere Mitarbeiter die Ware dir beim Abholen zuordnen zu können, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Wenn du etwas umtauschst, benötigen wir deine Adressdaten aus steuerlichen Gründen.

Globetrotter Wandertage

Die Durchführung der Organisation der Globetrotter Wandertage wird durch einen Dienstleister durchgeführt, mit dem wir eine entsprechende Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen haben, Art.28 DSGVO.

Deine Email benötigen wir für die Zusendung der Auftragsbestätigung.

Das Geburtsdatum und die Namen der Mitreisenden werden benötigt, um bpsw. Tickets für Busse und Züge, den Namen, wenn der Antragsteller andere Reisen für seine Mitreisenden bucht.

Die Informationen zu den Wandertagen, insbesondere die Daten, aus der Region, aus der du kommst, nutzen wir für die zukünftige Optimierung der Wandertage.

Unsere Mitarbeiter

Was hilft der tollste Spamfilter, wenn der Mitarbeiter die Emails einfach aus dem Spamordner holt und öffnet? Deswegen werden unsere Mitarbeiter regelmäßig im Datenschutz geschult. Nach unserer Unternehmensphilosophie bist du für uns ohnehin nicht nur eine Kundennummer, weswegen uns schon deswegen dein Persönlichkeitsschutz wichtig ist.



Noch ein Wort zum Schluss:

Wir hoffen, dass wir dich umfassend über die Datenverarbeitung informiert haben. Falls du trotzdem noch Fragen haben solltest, wende dich gerne an datenschutz@globetrotter.de.

Version

Diese dritte Version der Datenschutzhinweise ist ab 07/2018 gültig.

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Gewinnspiele
Teilnahmebedingungen
Die Gewinnspiele werden von uns selbstständig oder in Zusammenarbeit mit verschiedenen Kooperationspartnern durchgeführt. Gewinnspiele meint dabei Preisausschreiben, Gewinnspiele oder Verlosungen (im Folgenden zusammenfassend "Gewinnspiele" genannt).

Teilnahme
Teilnahmeberechtigt sind Personen ab dem 18. Lebensjahr. Die Teilnahme hängt nicht von einer Bestellung ab. Diese erhöht auch nicht die Gewinnchancen. Unsere Mitarbeiter oder mit diesen in einem Haushalt lebenden Personen, bzw. Mitarbeiter der jeweiligen Kooperationspartner oder mit diesen in einem Haushalt lebenden Personen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

Durchführung und Abwicklung
Die Durchführung des Gewinnspiels und die Auswahl der Preise obliegen uns, sofern das Gewinnspiel nicht von einem Kooperationspartner durchgeführt wird. In letzterem Fall obliegen die Durchführung des Gewinnspiels und die Auswahl der Preise dem jeweiligen Kooperationspartner. Insoweit gehen auch die Gewinnspielbedingungen der Kooperationspartner vor. Sollte hiervon abgewichen werden, wird der Teilnehmer gesondert vorher informiert.

Wir behalten uns vor, das Gewinnspiel bis zum Zeitpunkt der Gewinnermittlung ohne Vorankündigung und ohne Angabe von Gründen abzubrechen oder zu beenden, insbesondere aus technischen, organisatorischen oder rechtlichen Gründen.

Gewinn
Pro Teilnehmer ist bei einem Gewinnspiel nur ein Gewinn möglich, außer es wird explizit etwas anders geregelt. Haben mehrere Teilnehmer die richtige Lösung gefunden, entscheidet das Los.

Ein Anspruch auf Barauszahlung eines Sach-, Geld- oder Reisegewinns besteht nicht. Meldet sich der Gewinner nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Gewinnmitteilung (bei Ticketgewinnen 96 Stunden vor Veranstaltungsbeginn), so verfällt der Anspruch auf den Gewinn.

Geldgewinne werden dem Gewinner in der Regel überwiesen. Kommt eine Auszahlung innerhalb von 3 Monaten nach Absenden der Gewinnmitteilung aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht zustande, verfällt der Gewinn. Ansprüche gegen uns sind dann ausgeschlossen.

Wenn ein Gewinner seinen Gewinn nicht abruft, wird kein neuer Gewinner ermittelt. Der Gewinn verfällt.

Der Anspruch auf den Gewinn kann dann nicht abgetreten werden, wenn das Gewinnspiel im unmittelbaren Zusammenhang mit der Person des Teilnehmenden steht.

Der Teilnehmer erklärt im Falle eines Gewinns, dass bei Entstehen eventueller Kosten, Spesen und sonstiger Leistungen, die nicht ausdrücklich im Gewinn enthalten sind, diese vom ihm getragen werden.

Bei Reisegewinnen erfolgt die Abwicklung in der Regel über einen Reiseveranstalter. Mit Bestätigung der Reise unterliegt der Gewinner den Reisebedingungen des Veranstalters. Kann die Reise aus Gründen, die nicht wir oder der Reiseveranstalter zu vertreten haben (z. B. fehlendes Visum beim Teilnehmer), nicht angetreten werden, erlischt der Gewinnanspruch.

Haftung
Wir werden mit Aushändigung des Gewinns von allen Verpflichtungen frei, unabhängig davon, ob wir selber oder der Kooperationspartner den Gewinn aushändigen, es sei denn, uns trifft Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, sodass die Aushändigung des Gewinns unmöglich wird.

Wir übernehmen keinerlei Haftung für Schäden, die durch den Kooperationspartner oder sonstigen Dritten (wie z. B. Reiseveranstalter) verursacht werden.

Ansprüche, welche sich auf die erhaltenen Gewinne von Dritten beziehen, sind unmittelbar an die Kooperationspartner zu richten, die die Gewinne herausgeben. Insoweit stellt der Teilnehmer uns von allen Ansprüchen Dritter frei.

Datennutzung / Datenweitergabe
Wir nutzen die Kontaktangaben nur für die Gewinnbenachrichtigung. Sofern wir den Teilnehmer per Telefon oder E-Mail benachrichtigen, stimmt er mit seiner Teilnahme dieser Benachrichtigungsmöglichkeit zu.

Wir werden im Falle eines gemeinsamen Gewinnspiels die Daten des Gewinners an den jeweiligen Kooperationspartner übermitteln, um so eine Auslieferung des Gewinns zu ermöglichen. Ggf. erfolgt die Datenerhebung direkt beim Kooperationspartner. In beiden Fällen haften wir nicht für eine zweckwidrige Nutzung der Daten, bspw. zu Werbezwecken durch den Kooperationspartner. Es handelt sich für uns um eine zweckgebundene Übermittlung. Sollte der Kooperationspartner die Einwilligung für die Datenverwendung vom Teilnehmer einholen, erfolgt dies unabhängig von uns.

Eine Weitergabe von Gewinnerdaten an sonstige Dritte (z. B. Reiseveranstalter) erfolgt nur dann, wenn sie für die Auslieferung des Gewinns erforderlich ist.

Die Bankdaten des Gewinners benötigen wir ggf. für die Überweisung von Geldgewinnen. Nach Auszahlung werden die Bankdaten ordnungsgemäß gelöscht.

Es werden die Vornamen der Gewinner nebst Wohnort veröffentlicht. Ggf. veröffentlichen wir bei Gewinn einer Teilnahme an einer Globetrotter-Veranstaltung oder einer Reise Bilder vom Teilnehmer, die im Zusammenhang mit der Veranstaltung oder Reise stehen.

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Fotowettbewerbe
Teilnahmebedingungen
Bei Fotowettbewerben erklärt der Teilnehmer der berechtigte Urheber oder Eigentümer der Fotos zu sein und übernimmt die Verantwortung dafür, dass die Einwilligung der auf den Aufnahmen abgebildeten und erkennbaren Personen vorliegt. Er überträgt ein auf den Wettbewerb zeitlich und inhaltlich beschränktes, unentgeltliches Nutzungsrecht an den Fotos auf Globetrotter, insbesondere das Recht zur Veröffentlichung im Internet, in der GlobeNews oder in sonstigen Druckwerken. Änderungen an den Fotos werden vonseiten Globetrotters nur insoweit vorgenommen, als sie die ursprüngliche Bildaussage nicht entstellen. Der Gewinner wird durch eine von Globetrotter eingesetzte Jury ermittelt. Ergänzend gelten die Teilnahmebedingungen für Gewinnspiele.

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Ticketbedingungen
Sofern wir in den Filialen Veranstaltungen anbieten, geben wir zur Teilnahme an den Veranstaltungen kostenlose oder kostenpflichtige Tickets heraus.

Die Anzahl der Tickets ist in der Regel begrenzt. Die Tickets werden in zeitlicher Reihenfolge vergeben.

Kostenlose Tickets:
Mit der Bestellung gibst du ein Angebot zum Abschluss eines Teilnahmevertrages für die ausgewählte Veranstaltung ab. Mit Versand der Bestellbestätigung kommt der Teilnahmevertrag mit dir zustande.

Kostenpflichtige Tickets:
Mit der Bestellung gibst du ein Angebot zum Abschluss eines Teilnahmevertrages für die ausgewählte Veranstaltung ab. Die Bezahlung erfolgt über unseren Shop. Mit Versand der Bestellbestätigung kommt der Teilnahmevertrag mit dir zustande.

Es besteht kein Widerrufsrecht für Verträge im Zusammenhang mit Freizeitbestätigungen, da ein bestimmter Termin oder abgrenzbarer Zeitraum für die Leistungserbringung vereinbart wurde.

Wenn die Veranstaltung nicht stattfindet (z. B. weil der Referent krank ist), ist eine Rückerstattung des Kaufpreises ausgeschlossen, sofern ein Ersatztermin angeboten wird.

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EHI Geprüfter Online-Shop
Unser Shop www.globetrotter.de trägt das Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop. Um dieses Siegel zu erhalten, werden wir regelmäßig von der EHI Retail Institute GmbH auf die Einhaltung der Kriterien des EHI-Verhaltenskodex überprüft. Sie können den Verhaltenskodex unter diesem Link einsehen: www.shopinfo.net/haendler/kriterien/index.html.

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Disclaimer
Links
Diese Website enthält Verknüpfungen zu Websites Dritter ("externe Links"). Wir haben bei der erstmaligen Verknüpfung der externen Links die fremden Inhalte daraufhin überprüft, ob etwaige Rechtsverstöße bestehen. Zu dem Zeitpunkt waren keine Rechtsverstöße ersichtlich. Wir haben aber keinerlei Einfluss auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung und auf die Inhalte oder Angebote der verknüpften Seiten.

Bei Kenntnis von Rechtsverstößen werden externe Links unverzüglich gelöscht. Bitte weisen Sie uns gegebenenfalls daraufhin.

Urheberrecht
Die auf der Internetseite bereitgestellten und selbst geschaffenen Informationen wie Fotos, Bilder, Daten, Texte oder sonstige Materialien ("Inhalt") stehen im (Mit-)Urheberrecht von Globetrotter. Sie dürfen ohne unsere vorherige Zustimmung nicht für kommerzielle Zwecke genutzt, insbesondere in den verschiedensten Medien wie im Internet vervielfältigt werden. (10)

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Mietbedingungen
Die nachfolgenden Mietbedingungen sind Grundlage für die Anmietung von Gegenständen von Globetrotter Ausrüstung GmbH.

Anmietung
Du hast bei bestimmten Waren (Neu- und Gebrauchtwaren) die Möglichkeit, diese für eine bestimmte Zeit anzumieten.
Das Angebot der Anmietung ist nur für Personen möglich, die ihren Wohnsitz in Deutschland haben. Wir behalten uns vor, die Annahme Deines Angebotes zum Abschluss eines Mietvertrages nicht anzunehmen, wenn alle vorausgegangenen Lieferungen aus Deinen Kaufbestellungen bei uns nicht bezahlt worden sind.

Vertragsschluss
Mit Klicken des Buttons „unverbindlich anfragen“ forderst Du uns auf, ein entsprechendes verbindliches Angebot zum Abschluss eines Mietvertrages abzugeben. Wir übersenden Dir dann innerhalb von 3 Werktagen ein entsprechendes Angebot. Mit Zugang Deiner Annahmeerklärung per E-Mail innerhalb der im Angebot angegebenen Frist, kommt zwischen Dir und uns der Mietvertrag zustande.

Mietdauer
Die Mindestmietdauer beträgt 3 Tage. Mietbeginn ist dabei der Tag, an dem Du die Ware frühst möglich angeliefert bekommen hast. Lieferungen erfolgen derzeit innerhalb von 5 - 7 Werktagen. Die Mietzeit endet automatisch mit Ablauf der vereinbarten Mietzeit, ohne dass es einer ausdrücklichen Kündigung bedarf.

Mietzins
Der Mietzins versteht sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer und beruht auf der Mindestmietdauer von 3 Tagen (Mieteinheit), wenn das Mietende nicht auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag fällt. Für längere Mieten als der der Mindestmietdauer wird der Mietzeins auf der Miteinheit berechnet, egal ob weniger Tage als die Mieteinheit gemietet wird. Versandkosten sind in dem Mietpreis nicht enthalten. Der Mietzins kann nur per Vorkasse entrichtet werden. Eine Lieferung findet erst nach Zahlungseingang statt, die Ware wird 7 Tage zur Lieferung reserviert.

Kaution
Für die Anmietung der Mietsache wird neben dem Mietzins eine Kaution fällig. Die Höhe der Kaution richtet sich nach dem Wert der Mietsache. Die Kaution wird zum selben Zeitpunkt wie der Mietzins fällig. Die genaue Höhe kannst du unserem Angebot entnehmen. Die Kaution wird bei uns auf einem Kautionskonto hinterlegt. Ein Zinsanspruch entsteht nicht. Du erhältst die Kaution zurückerstattet, wenn Du die Mietsache zurückgesandt hast und diese keine Mängel aufzeigt und Du auch sonst keine Sorgfaltspflichten verletzt hast. Für die Rückzahlung musst Du uns nur Deine IBAN auf dem Rücksendeschein vermerken.

Mängelfreie Übergabe
Die Mietsachen werden in einem mängelfreien Zustand geliefert. Sollten gebrauchte Mietsachen Gebrauchsspuren aufweisen, wird dies dokumentiert. Solltest Du bei der Anlieferung Mängel feststellen, bitten wir Dich, diese zu fotografieren und per E-Mail an rental@globetrotter.de zu senden. Unterlässt Du dies, haftest Du für den Mangel.

Deine Obliegenheiten
Du bist verpflichtet, die Mietsache pfleglich zu behandeln. Du bist nicht berechtigt, Veränderungen an der Mietsache vorzunehmen oder sie zweckentfremdet zu gebrauchen. Bei Verlust oder Beschädigung der Mietsache hast Du uns unverzüglich zu informieren, auch per E-Mail an rental@globetrotter.de und, soweit der Verdacht einer Straftat besteht, Strafanzeige bei der zuständigen Polizeibehörde zu erstatten. Die Anschrift der Polizeibehörde und das Anzeigeaktenzeichen sind uns ebenfalls unverzüglich zu übermitteln. Du darfst die Mietsache nur für private Zwecke nutzen. Eine Untervermietung ist nicht gestattet. Ebenfalls darf der Mietgegenstand darf weder verpfändet, Dritten überlassen oder übereignet werden.

Versandkosten
Die Versandkosten betragen pauschal 8,90 EUR.

Keine Eigentumsübertragung
Eine Eigentumsübertragung findet durch den Abschluss eines Mietvertrages nicht statt.

Rechnungen
Sofern du uns eine E-Mail-Adresse mitgeteilt hast, stimmst du zu, dass dir die Rechnungen im PDF-Format nur an diese E-Mail-Adresse zugesandt wird. Eine nachträgliche Änderung der Rechnung (z. B. nachträgliche Änderung auf eine Firma) ist nicht möglich.

E-Mail-Kontakt
Da das regelmäßige Kontaktmedium mit uns die E-Mail ist, bist du verpflichtet, wenn du aktuell mit uns in Kontakt bist zu prüfen, ob du E-Mails wie bspw. die Rechnung erhältst. Dazu gehört auch, deinen Spamordner regelmäßig zu sichten, ob eine E-Mail von uns im Spamordner gelandet ist. Wenn du keine E-Mails erhältst, musst du dich an unseren Kundenservice wenden und die Sache klären lassen.

Rücksendung
Du bist verpflichtet, alle Mietgegenstände am nachfolgenden Werktag nach Ablauf der vereinbarten Mietzeit an
Fenix Outdoor Logistics GmbH
- Globetrotter Returns -
Am alten Flugplatz 5
19288 Ludwigslust
Zurückzusenden. Eine kostenfreie Rücksendung der Ware innerhalb Deutschlands ist aber möglich. Wir stellen dir hierfür in deinem Kunden-Log-in einen(11) Retourenlabel zur Verfügung, mit dem du das Paket kostenfrei über Hermes oder DHL retournieren kannst.

Haftung
Du haftest für von Dir verursachte bzw. in Deiner Sphäre entstandene Schäden. Dies gilt insbesondere für Schäden, die durch eine verspätete Rückgabe, unsachgemäßen Gebrauch sowie unsachgemäße Aufbewahrung (ganz oder teilweiser Verlust) entstehen. Du haftest nicht für Schäden, die im Rahmen des üblichen Verschleißes auftreten. Dazu gehören u.a. Sturmschäden an Zelten.

Widerrufsbelehrung
Beginn der Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Fenix Outdoor Logistics GmbH
- Globetrotter Returns -
Am alten Flugplatz 5
19288 Ludwigslust
Per Tel: 040/ 679 66 179
Per E-Mail: widerruf@globetrotter.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das deiner Bestellung beigefügte Musterwiderrufsformular (falls nicht mehr vorhanden, hier zum Ausdrucken) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Die Ware oder Waren schicke bitte an:
Fenix Outdoor Logistics GmbH
- Globetrotter Returns -
Am Alten Flugplatz 5
19288 Ludwigslust
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,
zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnementverträgen.
Kostenfreie Rücksendung bei Widerruf
Grundsätzlich hast du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen. Eine kostenfreie Rücksendung der Ware innerhalb Deutschlands ist aber möglich. Wir stellen dir hierfür in deinem Kunden-Log-in einen Retourenlabel zur Verfügung, mit dem du das Paket kostenfrei über Hermes oder DHL retournieren kannst.

Ende der Widerrufsbelehrung